Patient satisfaction with health care provided: methods and their use

Result code in IS VaVaI

<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F00216208%3A11150%2F09%3A00208669" target="_blank" >RIV/00216208:11150/09:00208669 - isvavai.cz</a>

Result on the web

—

DOI - Digital Object Identifier

—

Result language

čeština

Original language name

Spokojenost pacientů s poskytovanou péčí: metody a jejich použití

Original language description

Přehledová studie přibližuje odborné veřejnosti postupy, jimiž se dá zjišťovat spokojenost pacientů s péčí, kterou poskytují praktičtí lékaři. V první části popisuje principy kvantitativních postupů a představuje 10 nejužívanějších zahraničních dotazníků. Ve druhé části se věnuje kvalitativním postupům (rozhovor s jednotlivci, diskuse v ohniskové skupině, nahrávání rozhovoru s pacientem, přepsání do protokolu, analýza textu, počítačová analýza textu, počítačová analýza videozáznamu); uvádí příklady i smíšených metod. Třetí část shrnuje nevýhody tradičních dotazníků a naznačuje možné řešení. Čtvrtá část je věnovaná ryze praktickým otázkám: časovému zařazení sondy, způsobu administrování dotazníků, velikosti vzorku pacientů, délce dotazníku, formální podobě odpovídání atd.

Czech name

Spokojenost pacientů s poskytovanou péčí: metody a jejich použití

Czech description

Přehledová studie přibližuje odborné veřejnosti postupy, jimiž se dá zjišťovat spokojenost pacientů s péčí, kterou poskytují praktičtí lékaři. V první části popisuje principy kvantitativních postupů a představuje 10 nejužívanějších zahraničních dotazníků. Ve druhé části se věnuje kvalitativním postupům (rozhovor s jednotlivci, diskuse v ohniskové skupině, nahrávání rozhovoru s pacientem, přepsání do protokolu, analýza textu, počítačová analýza textu, počítačová analýza videozáznamu); uvádí příklady i smíšených metod. Třetí část shrnuje nevýhody tradičních dotazníků a naznačuje možné řešení. Čtvrtá část je věnovaná ryze praktickým otázkám: časovému zařazení sondy, způsobu administrování dotazníků, velikosti vzorku pacientů, délce dotazníku, formální podobě odpovídání atd.

Type

J_x - Unclassified - Peer-reviewed scientific article (Jimp, Jsc and Jost)

CEP classification

FE - Other fields of internal medicine

OECD FORD branch

—

Project

—

Continuities

V - Vyzkumna aktivita podporovana z jinych verejnych zdroju

Publication year

2009

Confidentiality

S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Name of the periodical

Praktický lékař

ISSN

0032-6739

e-ISSN

—

Volume of the periodical

89

Issue of the periodical within the volume

12

Country of publishing house

CZ - CZECH REPUBLIC

Number of pages

6

Pages from-to

—

UT code for WoS article

—

EID of the result in the Scopus database

—