Return policy and its economic issues

Result code in IS VaVaI
<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F00216224%3A14560%2F12%3A00064295" target="_blank" >RIV/00216224:14560/12:00064295 - isvavai.cz</a>
Result on the web
<a href="http://dx.doi.org/10.5817/CZ.MUNI.M210-6123-2012" target="_blank" >http://dx.doi.org/10.5817/CZ.MUNI.M210-6123-2012</a>
DOI - Digital Object Identifier
<a href="http://dx.doi.org/10.5817/CZ.MUNI.M210-6123-2012" target="_blank" >10.5817/CZ.MUNI.M210-6123-2012</a>

Result language
čeština
Original language name
Reklamační politika a její ekonomické souvislosti
Original language description
Kniha se věnuje oblasti, již zahraniční literatura označuje jako return policy.Do češtiny je zde přeložena jako reklamační politika a rozumí se jí způsob řízení reklamací, které prodávající obdrží z titulu faktických vad produktu a případně i vad subjektivně vnímaných zákazníkem. Reklamační politika je představena primárně jako marketingový nástroj spoluutvářející tzv. rozšířený produkt. Text doplňují tři empirické studie zkoumající chování českých spotřebitelů.
Czech name
Reklamační politika a její ekonomické souvislosti
Czech description
Kniha se věnuje oblasti, již zahraniční literatura označuje jako return policy.Do češtiny je zde přeložena jako reklamační politika a rozumí se jí způsob řízení reklamací, které prodávající obdrží z titulu faktických vad produktu a případně i vad subjektivně vnímaných zákazníkem. Reklamační politika je představena primárně jako marketingový nástroj spoluutvářející tzv. rozšířený produkt. Text doplňují tři empirické studie zkoumající chování českých spotřebitelů.

Publication year
2012
Confidentiality
S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Similar results(10)