TOURIST DESTINATION SAFETY PERCEPTION – COMPARISON BETWEEN EXPECTATIONS AND REALITY (AN EXAMPLE FROM COLOMBIA)

Result code in IS VaVaI

<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F02819180%3A_____%2F19%3A%230000099" target="_blank" >RIV/02819180:_____/19:#0000099 - isvavai.cz</a>

Result on the web

<a href="https://www.studiaturistica.cz/wp-content/uploads/2019/04/studia_turistica_2019_3.pdf" target="_blank" >https://www.studiaturistica.cz/wp-content/uploads/2019/04/studia_turistica_2019_3.pdf</a>

DOI - Digital Object Identifier

—

Result language

čeština

Original language name

PERCEPCE BEZPEČNOSTI TURISTICKÉ DESTINACE – SROVNÁNÍ PŘEDPOKLADŮ A SKUTEČNOSTI (NA PŘÍKLADU KOLUMBIE)

Original language description

Cílem příspěvku bylo na základě vlastní verifikované jednoduché a obecně použitelné metody identifikovat percepci předpokládaného stavu bezpečnosti turistické destinace a tuto komparovat s percepcí skutečného stavu. Pro případovou studii výzkumu byla vybrána Kolumbie, protože se jedná o nově se otvírající a velmi zajímavou turistickou destinaci. Základní metodou pro hodnocení byla metoda DELPHI tj. metoda expertních odhadů používaná při analýze rizik. Do role expertů byli dosazeni potenciální resp. skuteční turisté. Respondenty v části „percepce předpokládaného stavu“ bylo na jaře 2018 200 osob ve věku cca 20-50 let, se středními a vyššími příjmy žijícími v České republice, kteří doposud Kolumbii nenavštívili, ale za určitých okolností by byli ochotni o návštěvě této destinace uvažovat. Základem pro percepci skutečného stavu pak byli odpovědi více než 100 skutečných zahraničních návštěvníků Kolumbie získané na místě samém v září 2018. Získaná data byla vyhodnocena jednak pomocí průměru, kde bylo zjištěno, že Kolumbie je hodnocena těmi, kdo ji nenavštívili jako „destinace bezpečná s drobnými problémy“, kdežto při hodnocení reálného stavu v místě je hodnocena jako „destinace spíše bezpečná“. Z hodnocení pomocí četnosti odpovědí vyplývá, že při hodnocení těmi, kdo v Kolumbii dosud nebyli je ze 36ti hodnocených položek vnímáno jako vysoce rizikových 5 a dalších 23 je hodnoceno se zvýšenou percepcí míry rizika. Naproti tomu u respondentů, kteří již Kolumbii navštívili, se žádná ze sledovaných položek neukázala jako vysoce riziková a celkový podíl jevů, které jsou vnímány se zvýšenou mírou rizika, klesl na pouhých 12. Obecně lze konstatovat, že zvolenou metodou lze identifikovat percepci předpokládaného stavu bezpečnosti turistické destinace a tuto komparovat s percepcí skutečného stavu s tím, že lze nejen srovnávat jednotlivé turistické destinace mezi sebou, ale, a to zejména, získávat reálné podklady pro doporučení na zlepšení situace v jednotlivých segmentech potenciálních hrozeb v turistické destinaci jako takové.

Czech name

PERCEPCE BEZPEČNOSTI TURISTICKÉ DESTINACE – SROVNÁNÍ PŘEDPOKLADŮ A SKUTEČNOSTI (NA PŘÍKLADU KOLUMBIE)

Czech description

Cílem příspěvku bylo na základě vlastní verifikované jednoduché a obecně použitelné metody identifikovat percepci předpokládaného stavu bezpečnosti turistické destinace a tuto komparovat s percepcí skutečného stavu. Pro případovou studii výzkumu byla vybrána Kolumbie, protože se jedná o nově se otvírající a velmi zajímavou turistickou destinaci. Základní metodou pro hodnocení byla metoda DELPHI tj. metoda expertních odhadů používaná při analýze rizik. Do role expertů byli dosazeni potenciální resp. skuteční turisté. Respondenty v části „percepce předpokládaného stavu“ bylo na jaře 2018 200 osob ve věku cca 20-50 let, se středními a vyššími příjmy žijícími v České republice, kteří doposud Kolumbii nenavštívili, ale za určitých okolností by byli ochotni o návštěvě této destinace uvažovat. Základem pro percepci skutečného stavu pak byli odpovědi více než 100 skutečných zahraničních návštěvníků Kolumbie získané na místě samém v září 2018. Získaná data byla vyhodnocena jednak pomocí průměru, kde bylo zjištěno, že Kolumbie je hodnocena těmi, kdo ji nenavštívili jako „destinace bezpečná s drobnými problémy“, kdežto při hodnocení reálného stavu v místě je hodnocena jako „destinace spíše bezpečná“. Z hodnocení pomocí četnosti odpovědí vyplývá, že při hodnocení těmi, kdo v Kolumbii dosud nebyli je ze 36ti hodnocených položek vnímáno jako vysoce rizikových 5 a dalších 23 je hodnoceno se zvýšenou percepcí míry rizika. Naproti tomu u respondentů, kteří již Kolumbii navštívili, se žádná ze sledovaných položek neukázala jako vysoce riziková a celkový podíl jevů, které jsou vnímány se zvýšenou mírou rizika, klesl na pouhých 12. Obecně lze konstatovat, že zvolenou metodou lze identifikovat percepci předpokládaného stavu bezpečnosti turistické destinace a tuto komparovat s percepcí skutečného stavu s tím, že lze nejen srovnávat jednotlivé turistické destinace mezi sebou, ale, a to zejména, získávat reálné podklady pro doporučení na zlepšení situace v jednotlivých segmentech potenciálních hrozeb v turistické destinaci jako takové.

Type

J_ost - Miscellaneous article in a specialist periodical

CEP classification

—

OECD FORD branch

50702 - Urban studies (planning and development)

Project

—

Continuities

N - Vyzkumna aktivita podporovana z neverejnych zdroju

Publication year

2019

Confidentiality

S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Name of the periodical

Studia Turistica

ISSN

1804-252X

e-ISSN

—

Volume of the periodical

10

Issue of the periodical within the volume

3

Country of publishing house

CZ - CZECH REPUBLIC

Number of pages

7

Pages from-to

63-69

UT code for WoS article

—

EID of the result in the Scopus database

—