Cistomer Relationship Management - processes, people, technology.
The result's identifiers
Result code in IS VaVaI
<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F61384399%3A31140%2F02%3A00000184" target="_blank" >RIV/61384399:31140/02:00000184 - isvavai.cz</a>
Alternative codes found
RIV/61384399:31140/02:00014438
Result on the web
—
DOI - Digital Object Identifier
—
Alternative languages
Result language
čeština
Original language name
Řízení vztahů se zákazníky. Procesy, pracovníci, technologie.
Original language description
Hlavní témata dokumentu: řízení zdrojů; řízení znalostí; zákazník; procesy; pracovníci; technologie; inovace CRM; SFA; EMA; CSS; business networking; TQM. ? Z h n ? ? § B
Czech name
Řízení vztahů se zákazníky. Procesy, pracovníci, technologie.
Czech description
—
Classification
Type
B - Specialist book
CEP classification
BC - Theory and management systems
OECD FORD branch
—
Result continuities
Project
—
Continuities
Z - Vyzkumny zamer (s odkazem do CEZ)
Others
Publication year
2002
Confidentiality
S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů
Data specific for result type
ISBN
80-247-0401-3
Number of pages
164
Publisher name
Grada Publishing
Place of publication
Praha
UT code for WoS book
—