Quality Management Systems. What, why and how to measure?
The result's identifiers
Result code in IS VaVaI
<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F61989100%3A27360%2F16%3A86098789" target="_blank" >RIV/61989100:27360/16:86098789 - isvavai.cz</a>
Result on the web
—
DOI - Digital Object Identifier
—
Alternative languages
Result language
čeština
Original language name
Systémy managementu kvality. Co, proč a jak měřit?
Original language description
Kniha je věnována postupům, metodám a nástrojům různých měření v pokročilých systémech managementu kvality, jako jsou měření spokojenosti a loajality zákazníků, analýza hodnoty pro zákazníka, benchmarking, interní audity, sebehodnocení, měření způsobilosti dodavatelů, měření výdajů vztahujících se ke kvalitě, posuzování rizik apod. Je popsána jejich úzká provázanost na přezkoumání systémů managementu a jejich neustálé zlepšování a inovace.
Czech name
Systémy managementu kvality. Co, proč a jak měřit?
Czech description
Kniha je věnována postupům, metodám a nástrojům různých měření v pokročilých systémech managementu kvality, jako jsou měření spokojenosti a loajality zákazníků, analýza hodnoty pro zákazníka, benchmarking, interní audity, sebehodnocení, měření způsobilosti dodavatelů, měření výdajů vztahujících se ke kvalitě, posuzování rizik apod. Je popsána jejich úzká provázanost na přezkoumání systémů managementu a jejich neustálé zlepšování a inovace.
Classification
Type
B - Specialist book
CEP classification
JS - Reliability and quality management, industrial testing
OECD FORD branch
—
Result continuities
Project
—
Continuities
N - Vyzkumna aktivita podporovana z neverejnych zdroju
Others
Publication year
2016
Confidentiality
S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů
Data specific for result type
ISBN
978-80-7261-426-4
Number of pages
302
Publisher name
Management Press Praha
Place of publication
Praha
UT code for WoS book
—