THE EVALUATION OF A CUSTOMER'S SATISFACTION WITH THE DESTINATION THROUGH ECSI
The result's identifiers
Result code in IS VaVaI
<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F62156489%3A43110%2F07%3A00110426" target="_blank" >RIV/62156489:43110/07:00110426 - isvavai.cz</a>
Result on the web
—
DOI - Digital Object Identifier
—
Alternative languages
Result language
čeština
Original language name
Hodnocení spokojenosti zákazníka destinace formou ECSI
Original language description
Příspěvek popisuje testování aplikace ECSI (Evropský index spokojenost zákazníka) na trhu cestovního ruchu s konkrétním zaměřením na návštěvníka turistické destinace. Metodika ECSI byla modifikována; došlo k vymezení jednotlivých měřitelných proměnných ke stávajícím sedmi hypotetickým proměnným ECSI modelu. Primární aktuální data pro použitý model byla získána prostřednictvím dotazníkového šetření mezi návštěvníky města Brna.
Czech name
Hodnocení spokojenosti zákazníka destinace formou ECSI
Czech description
Příspěvek popisuje testování aplikace ECSI (Evropský index spokojenost zákazníka) na trhu cestovního ruchu s konkrétním zaměřením na návštěvníka turistické destinace. Metodika ECSI byla modifikována; došlo k vymezení jednotlivých měřitelných proměnných ke stávajícím sedmi hypotetickým proměnným ECSI modelu. Primární aktuální data pro použitý model byla získána prostřednictvím dotazníkového šetření mezi návštěvníky města Brna.
Classification
Type
D - Article in proceedings
CEP classification
AH - Economics
OECD FORD branch
—
Result continuities
Project
<a href="/en/project/GP402%2F06%2FP297" target="_blank" >GP402/06/P297: Audit of Customer Satisfaction in Tourism Industry</a><br>
Continuities
P - Projekt vyzkumu a vyvoje financovany z verejnych zdroju (s odkazem do CEP)
Others
Publication year
2007
Confidentiality
S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů
Data specific for result type
Article name in the collection
Marketing v teórii, výskume a praxi
ISBN
978-80-8069-957-4
ISSN
—
e-ISSN
—
Number of pages
7
Pages from-to
74-80
Publisher name
Slovenská poľnohospodárska univerzita v Nitre
Place of publication
Vydavateľské a edičné stredisko SPU v Nitre
Event location
—
Event date
—
Type of event by nationality
—
UT code for WoS article
—