Life-time value
The result's identifiers
Result code in IS VaVaI
<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F62156489%3A43110%2F13%3A00194273" target="_blank" >RIV/62156489:43110/13:00194273 - isvavai.cz</a>
Result on the web
—
DOI - Digital Object Identifier
—
Alternative languages
Result language
čeština
Original language name
Hodnota zákazníka
Original language description
Článek se věnuje problematice hodnoty zákazníka pro podnik, která náleží do oblasti řízení vztahů se zákazníky. První část se věnuje definování hodnoty zákazníka. V další části jsou uvedeny jednotlivé přístupy k modelování hodnoty zákazníka. U těchto přístupů je popsána jejich podstata a principy. Článek pokračuje možnostmi využití hodnoty zákazníka v podnikových procesech. Závěrečná část se věnuje jednotlivým parametrům, které mohou tvořit hodnotu zákazníka. Článek prezentuje informace zpracované do disertační práce Model kvantifikace hodnoty zákazníka. Článek je zpracován v souvislosti s řešením Výzkumného záměru Provozně ekonomické fakulty Mendelovy univerzity v Brně, č. MSM 6215648904.
Czech name
Hodnota zákazníka
Czech description
Článek se věnuje problematice hodnoty zákazníka pro podnik, která náleží do oblasti řízení vztahů se zákazníky. První část se věnuje definování hodnoty zákazníka. V další části jsou uvedeny jednotlivé přístupy k modelování hodnoty zákazníka. U těchto přístupů je popsána jejich podstata a principy. Článek pokračuje možnostmi využití hodnoty zákazníka v podnikových procesech. Závěrečná část se věnuje jednotlivým parametrům, které mohou tvořit hodnotu zákazníka. Článek prezentuje informace zpracované do disertační práce Model kvantifikace hodnoty zákazníka. Článek je zpracován v souvislosti s řešením Výzkumného záměru Provozně ekonomické fakulty Mendelovy univerzity v Brně, č. MSM 6215648904.
Classification
Type
J<sub>x</sub> - Unclassified - Peer-reviewed scientific article (Jimp, Jsc and Jost)
CEP classification
AE - Management, administration and clerical work
OECD FORD branch
—
Result continuities
Project
—
Continuities
Z - Vyzkumny zamer (s odkazem do CEZ)
Others
Publication year
2013
Confidentiality
S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů
Data specific for result type
Name of the periodical
Kvasný průmysl
ISSN
0023-5830
e-ISSN
—
Volume of the periodical
59
Issue of the periodical within the volume
2
Country of publishing house
CZ - CZECH REPUBLIC
Number of pages
6
Pages from-to
51-56
UT code for WoS article
—
EID of the result in the Scopus database
—