Research and development of an automated chain of generative AI chatbots for advanced customer support in global tourism
Public support
Provider
Technology Agency of the Czech Republic
Programme
—
Call for proposals
STA02025FW012
Main participants
Kiwi.com Labs s.r.o.
Contest type
VS - Public tender
Contract ID
FW12010500 - Smlouva o poskytnutí podpory
Alternative language
Project name in Czech
Výzkum a vývoj automatizovaného řetězce genAI chatbotů pro pokročilou zákaznickou podporu v globálním cestovním ruchu
Annotation in Czech
Cílem projektu je vytvořit unikátní řetězec GenAI chatbotů, který bude vyžadovat komplexní přístup zahrnující několik klíčových fází. Projekt se zaměřuje na výzkum a výběr open-source jazykových modelů (LLM) vhodných pro komerční využití. Tyto modely budou pečlivě testovány a hodnoceny z hlediska výkonu, přesnosti, rychlosti a škálovatelnosti. Na základě vybraných modelů bude definována struktura a role jednotlivých chatbotů, které budou spolupracovat a vzájemně se kontrolovat. Klíčové bude zajistit jejich interoperabilitu, správné nastavení soft skills a architektury promptů pro různé typy konverzací, což povede k vytvoření robustního a efektivního systému pro zákaznickou podporu v globálním cestovním ruchu.
Scientific branches
R&D category
VV - Exeperimental development
OECD FORD - main branch
10201 - Computer sciences, information science, bioinformathics (hardware development to be 2.2, social aspect to be 5.8)
OECD FORD - secondary branch
20205 - Automation and control systems
OECD FORD - another secondary branch
10103 - Statistics and probability
CEP - equivalent branches <br>(according to the <a href="http://www.vyzkum.cz/storage/att/E6EF7938F0E854BAE520AC119FB22E8D/Prevodnik_oboru_Frascati.pdf">converter</a>)
AF - Documentation, librarianship, work with information<br>BB - Applied statistics, operational research<br>BC - Theory and management systems<br>BD - Information theory<br>IN - Informatics<br>JD - Use of computers, robotics and its application
Solution timeline
Realization period - beginning
Jan 1, 2025
Realization period - end
Dec 31, 2026
Project status
Z - Beginning multi-year project
Latest support payment
—
Data delivery to CEP
Confidentiality
C - Předmět řešení projektu podléhá obchodnímu tajemství (§ 504 Občanského zákoníku), ale název projektu, cíle projektu a u ukončeného nebo zastaveného projektu zhodnocení výsledku řešení projektu (údaje P03, P04, P15, P19, P29, PN8) dodané do CEP, jsou upraveny tak, aby byly zveřejnitelné.
Data delivery code
CEP25-TA0-FW-R
Data delivery date
Apr 30, 2025
Finance
Total approved costs
39,116 thou. CZK
Public financial support
19,864 thou. CZK
Other public sources
0 thou. CZK
Non public and foreign sources
19,253 thou. CZK