Validation of integrating artificial intelligence for receiving emergency calls using a voice chatbot, developed within the research project BV No. VI20192022169, with technology for receiving emergency communications 112 and 150 in the CZE (TCTV 112)
Public support
Provider
Ministry of Interior
Programme
—
Call for proposals
SMV02022VK001
Main participants
Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava / Fakulta bezpečnostního inženýrství
Contest type
VS - Public tender
Contract ID
VK01020132 - Smlouva o poskytnutí podpory
Alternative language
Project name in Czech
Praktické ověření možnosti integrace umělé inteligence pro příjem tísňových volání pomocí hlasového chatbota, vyvinutého v rámci výzkumného projektu BV č. VI20192022169, s technologií pro příjem tísňové komunikace 112 a 150 v ČR (TCTV 112)
Annotation in Czech
Projekt se věnuje umělé inteligenci pro příjem tísňových volání. Navazuje na výsledky projektu č. VI20192022169, jeho cílem je integrace pomocí hlasového chatbota do technologií linky 112 a 150 v ČR (TCTV 112) se zaměřením na (1) využití geolokalizace pro zpřesňování rozpoznávání řeči a vedení dialogů, (2) kolaborativní chatboty s podporou lidských operátorů při zadávání jmenných entit, (3) detekci témat umožňující přepnutí hovoru na lidského operátora u tématu, který bude mimo kompetenci chatbota, (4) identifikaci jazyka. Projekt bude rovněž zkoumat interakci lidských operátorů s automatickými ve scénářích verifikace a lidské supervize jednoho či více voicebotů. Projekt se primárně věnuje hlasové komunikaci, ale i tísňovým SMS zprávám. Jeho výstupem budou dva softwarové demonstrátory.
Scientific branches
R&D category
AP - Applied research
OECD FORD - main branch
10201 - Computer sciences, information science, bioinformathics (hardware development to be 2.2, social aspect to be 5.8)
OECD FORD - secondary branch
20202 - Communication engineering and systems
OECD FORD - another secondary branch
20203 - Telecommunications
CEP - equivalent branches <br>(according to the <a href="http://www.vyzkum.cz/storage/att/E6EF7938F0E854BAE520AC119FB22E8D/Prevodnik_oboru_Frascati.pdf">converter</a>)
AF - Documentation, librarianship, work with information<br>BC - Theory and management systems<br>BD - Information theory<br>IN - Informatics<br>JW - Navigation, connection, detection and countermeasure
Solution timeline
Realization period - beginning
Jan 1, 2023
Realization period - end
Oct 31, 2025
Project status
K - Ending multi-year project
Latest support payment
Feb 28, 2024
Data delivery to CEP
Confidentiality
C - Předmět řešení projektu podléhá obchodnímu tajemství (§ 504 Občanského zákoníku), ale název projektu, cíle projektu a u ukončeného nebo zastaveného projektu zhodnocení výsledku řešení projektu (údaje P03, P04, P15, P19, P29, PN8) dodané do CEP, jsou upraveny tak, aby byly zveřejnitelné.
Data delivery code
CEP25-MV0-VK-R
Data delivery date
Jan 14, 2025
Finance
Total approved costs
47,439 thou. CZK
Public financial support
41,892 thou. CZK
Other public sources
0 thou. CZK
Non public and foreign sources
5,547 thou. CZK