All

What are you looking for?

All
Projects
Results
Organizations

Quick search

  • Projects supported by TA ČR
  • Excellent projects
  • Projects with the highest public support
  • Current projects

Smart search

  • That is how I find a specific +word
  • That is how I leave the -word out of the results
  • “That is how I can find the whole phrase”

Out-of-court consumer dispute resolution at the financial market

The result's identifiers

  • Result code in IS VaVaI

    <a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F00216208%3A11220%2F23%3A10471711" target="_blank" >RIV/00216208:11220/23:10471711 - isvavai.cz</a>

  • Result on the web

  • DOI - Digital Object Identifier

Alternative languages

  • Result language

    čeština

  • Original language name

    Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů v oblasti finančního trhu

  • Original language description

    Tento text se zaměřuje na možnosti řešení spotřebitelských sporů v oblasti finančního trhu v kontextu Evropské unie. Spotřebitelské spory jsou často asymetrické, kde spotřebitelé mají nedostatek informací a jsou nuceni přijmout smluvní podmínky, které vytvořil podnikatel. Tyto smluvní podmínky jsou často neúměrně dlouhé, a tudíž pro spotřebitele hůře pochopitelné.Evropská unie se snaží řešit tento problém prostřednictvím mimosoudního řešení sporů, které je rychlejší a levnější alternativou ke soudnímu procesu. Dvě klíčové nástroje pro tento účel jsou Platforma pro online řešení sporů (ODR) a Síť pro řešení finančních sporů FIN-NET. Tyto nástroje usnadňují spotřebitelům a podnikatelům řešení sporů v oblasti finančního trhu. Zároveň EU pracuje na zlepšení soudního procesu ve spotřebitelských sporech, což stanovuje minimální standardy pro ochranu spotřebitelů.Text také diskutuje výhody a nevýhody mediace v porovnání s konciliací, a to z pohledu spotřebitele a podnikatele. Mediace může být výhodná pro podnikatele v případech, kdy se snaží minimalizovat náklady na řešení sporu a udržet dobré vztahy se zákazníky. Na druhou stranu může být pro spotřebitele méně výhodná v bagatelních sporech, kde naopak je efektivnější použít konciliace, která je pro spotřebitele zdarma. Autor také zdůrazňuje, že větší povědomí a informovanost o možnostech řešení sporů může pomoci spotřebitelům využívat efektivněji tuto cestu k dosažení dohody.

  • Czech name

    Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů v oblasti finančního trhu

  • Czech description

    Tento text se zaměřuje na možnosti řešení spotřebitelských sporů v oblasti finančního trhu v kontextu Evropské unie. Spotřebitelské spory jsou často asymetrické, kde spotřebitelé mají nedostatek informací a jsou nuceni přijmout smluvní podmínky, které vytvořil podnikatel. Tyto smluvní podmínky jsou často neúměrně dlouhé, a tudíž pro spotřebitele hůře pochopitelné.Evropská unie se snaží řešit tento problém prostřednictvím mimosoudního řešení sporů, které je rychlejší a levnější alternativou ke soudnímu procesu. Dvě klíčové nástroje pro tento účel jsou Platforma pro online řešení sporů (ODR) a Síť pro řešení finančních sporů FIN-NET. Tyto nástroje usnadňují spotřebitelům a podnikatelům řešení sporů v oblasti finančního trhu. Zároveň EU pracuje na zlepšení soudního procesu ve spotřebitelských sporech, což stanovuje minimální standardy pro ochranu spotřebitelů.Text také diskutuje výhody a nevýhody mediace v porovnání s konciliací, a to z pohledu spotřebitele a podnikatele. Mediace může být výhodná pro podnikatele v případech, kdy se snaží minimalizovat náklady na řešení sporu a udržet dobré vztahy se zákazníky. Na druhou stranu může být pro spotřebitele méně výhodná v bagatelních sporech, kde naopak je efektivnější použít konciliace, která je pro spotřebitele zdarma. Autor také zdůrazňuje, že větší povědomí a informovanost o možnostech řešení sporů může pomoci spotřebitelům využívat efektivněji tuto cestu k dosažení dohody.

Classification

  • Type

    C - Chapter in a specialist book

  • CEP classification

  • OECD FORD branch

    50501 - Law

Result continuities

  • Project

  • Continuities

    S - Specificky vyzkum na vysokych skolach

Others

  • Publication year

    2023

  • Confidentiality

    S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Data specific for result type

  • Book/collection name

    Právní zástupci v mediaci

  • ISBN

    978-80-7630-035-4

  • Number of pages of the result

    10

  • Pages from-to

    109-118

  • Number of pages of the book

    122

  • Publisher name

    Centrum mimosoudního řešení sporů, Právnická fakulta Univerzity Karlovy

  • Place of publication

    Praha

  • UT code for WoS chapter