IMPACT OF CRM ON THE COMPANY IN THE PROCESS OF GLOBAL ECONOMIC CRISIS-ITS EFFECT ON CUSTOMER SATISFACTION

Result code in IS VaVaI
<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F47813059%3A19520%2F10%3A%230001666" target="_blank" >RIV/47813059:19520/10:#0001666 - isvavai.cz</a>
Result on the web
—
DOI - Digital Object Identifier
—

Result language
čeština
Original language name
DOPADY CRM NA FIRMU V PROCESU GLOBÁLNÍ EKONOMICKÉ KRIZE ? JEHO VLIV NA SPOKOJENOST ZÁKAZNÍKŮ
Original language description
Globální ekonomická krize a vysoce konkurenční tržní prostředí kladou vysoké nároky na flexibilitu firem a na jejich schopnost udržet si a rozvíjet stávající klientskou základnu. Odvětví cestovního ruchu a hotelnictví se vlivem hospodářské recese dostávádo vážné krize. Ochlazení cestovního ruchu a rostoucí konkurence v hoteliérství se podepsaly na příjmech a vytíženosti českých hotelů a bude pokračovat i po odeznění hospodářské krize. CRM řešení napomáhají společnostem vylepšovat vztahy se zákazníky.
Czech name
DOPADY CRM NA FIRMU V PROCESU GLOBÁLNÍ EKONOMICKÉ KRIZE ? JEHO VLIV NA SPOKOJENOST ZÁKAZNÍKŮ
Czech description
Globální ekonomická krize a vysoce konkurenční tržní prostředí kladou vysoké nároky na flexibilitu firem a na jejich schopnost udržet si a rozvíjet stávající klientskou základnu. Odvětví cestovního ruchu a hotelnictví se vlivem hospodářské recese dostávádo vážné krize. Ochlazení cestovního ruchu a rostoucí konkurence v hoteliérství se podepsaly na příjmech a vytíženosti českých hotelů a bude pokračovat i po odeznění hospodářské krize. CRM řešení napomáhají společnostem vylepšovat vztahy se zákazníky.

Type
J<sub>x</sub> - Unclassified - Peer-reviewed scientific article (Jimp, Jsc and Jost)
CEP classification
AH - Economics
OECD FORD branch
—

Project
—
Continuities
I - Institucionalni podpora na dlouhodoby koncepcni rozvoj vyzkumne organizace

Publication year
2010
Confidentiality
S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Similar results(10)