The rights of the entrepreneur as a seller in relation to damage caused by information provided by a chatbot to the buyer during online shopping
The result's identifiers
Result code in IS VaVaI
<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F49777513%3A23320%2F25%3A43977788" target="_blank" >RIV/49777513:23320/25:43977788 - isvavai.cz</a>
Result on the web
<a href="https://www.flaw.uniba.sk/fileadmin/praf/Veda/Konferencie_a_podujatia/BPF/2025/BPF_2025_final.pdf" target="_blank" >https://www.flaw.uniba.sk/fileadmin/praf/Veda/Konferencie_a_podujatia/BPF/2025/BPF_2025_final.pdf</a>
DOI - Digital Object Identifier
—
Alternative languages
Result language
čeština
Original language name
Práva podnikatele v postavení prodávajícího ve vztahu ke škodě způsobené informací poskytnutou chatovacím robotem kupujícímu při nákupu zboží online
Original language description
Současná doba je charakterizována prudkým rozvojem pokročilých technologií a nakupováním na internetu (online). Počítačové softwary používané pro online nakupování jsou aktuálně vyvíjené s prvky umělé inteligence, které mají za cíl nahrazovat intelektuální činnost lidí. Provozovatelé internetových obchodů (e-shopů) tak kupujícím při výběru zboží nabízejí služby tzv. chatovacího robota, který nahrazuje osobu prodavače, jak ji známe z kamenných obchodů. Příspěvek se zabývá analýzou odpovědnosti umělé inteligence užité pro provoz chatovacího robota při prodeji zboží v e-shopu podnikatele. Analyzovány jsou nároky tohoto podnikatele podle českého práva ve vztahu ke škodě způsobené (opakovanou) chybnou informací poskytnutou chatovacím robotem kupujícímu při nákupu zboží online. Výsledkem právní analýzy je zjištění, že uplatňování nároků na náhradu škody podle právního řádu České republiky bude úkolem spíše nelehkým. Podnikatelé tak mohou upřednostnit sjednání vyvážené smlouvy o vývoji software s prvky umělé inteligence a servisní smlouvy (SLA) na provoz tohoto software v závodě podnikatele po ukončení vývoje a testování. Zkoumaná oblast přináší vhled do problematiky práv podnikatele užívající software s prvky umělé inteligence v podnikání. Tím příspěvek rozšiřuje většinu dosavadních analýz týkajících se ošetření práv společností vyvíjející software s prvky umělé inteligence nebo práv spotřebitelů. Příspěvek je zpracován analytickou a popisnou metodou.
Czech name
Práva podnikatele v postavení prodávajícího ve vztahu ke škodě způsobené informací poskytnutou chatovacím robotem kupujícímu při nákupu zboží online
Czech description
Současná doba je charakterizována prudkým rozvojem pokročilých technologií a nakupováním na internetu (online). Počítačové softwary používané pro online nakupování jsou aktuálně vyvíjené s prvky umělé inteligence, které mají za cíl nahrazovat intelektuální činnost lidí. Provozovatelé internetových obchodů (e-shopů) tak kupujícím při výběru zboží nabízejí služby tzv. chatovacího robota, který nahrazuje osobu prodavače, jak ji známe z kamenných obchodů. Příspěvek se zabývá analýzou odpovědnosti umělé inteligence užité pro provoz chatovacího robota při prodeji zboží v e-shopu podnikatele. Analyzovány jsou nároky tohoto podnikatele podle českého práva ve vztahu ke škodě způsobené (opakovanou) chybnou informací poskytnutou chatovacím robotem kupujícímu při nákupu zboží online. Výsledkem právní analýzy je zjištění, že uplatňování nároků na náhradu škody podle právního řádu České republiky bude úkolem spíše nelehkým. Podnikatelé tak mohou upřednostnit sjednání vyvážené smlouvy o vývoji software s prvky umělé inteligence a servisní smlouvy (SLA) na provoz tohoto software v závodě podnikatele po ukončení vývoje a testování. Zkoumaná oblast přináší vhled do problematiky práv podnikatele užívající software s prvky umělé inteligence v podnikání. Tím příspěvek rozšiřuje většinu dosavadních analýz týkajících se ošetření práv společností vyvíjející software s prvky umělé inteligence nebo práv spotřebitelů. Příspěvek je zpracován analytickou a popisnou metodou.
Classification
Type
O - Miscellaneous
CEP classification
—
OECD FORD branch
50501 - Law
Result continuities
Project
—
Continuities
I - Institucionalni podpora na dlouhodoby koncepcni rozvoj vyzkumne organizace
Others
Publication year
2025
Confidentiality
S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů