The process analysis as tool of rising of quality the support of the public administration and the self-government

Result code in IS VaVaI
<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F61989100%3A27510%2F02%3A00001850" target="_blank" >RIV/61989100:27510/02:00001850 - isvavai.cz</a>
Result on the web
—
DOI - Digital Object Identifier
—

Result language
čeština
Original language name
Procesní analýza jako nástroj zvyšování kvality služeb organizací státní správy a samosprávy
Original language description
Článek se zabývá procesním mapováním a popisuje pravidla jeho implementace jako součást snahy o reengineering procesů v organizacích státní správy a samosprávy. Re-engineering procesů je pro management stále "žhavý" pojmem. Problém jeho zavádění tkví v tom, že mnoho řídících pracovníků si neuvědomuje, že vše co se v organizaci odehrává je určováno procesy. Pokud nejsou popsány v dané organizaci stávající procesy, nebo jak by měly vypadat nové optimální procesy, nebude snaha o reengineering úspěšná. Procesní mapování poskytuje nástroj a ověřenou metodologii k identifikaci stávajících procesů ("jak to je") a lze ho použít také jako návod ("jak to má být") pro reengineering funkcí zajišťujících správní a samosprávní činnosti. Mapování procesů je rozhodujícím pojítkem, které lze využít k lepšímu pochopení a významnému zlepšení procesů v organizacích státní správy a samosprávy, tj. zvýšení kvality poskytovaných služeb a výkonnosti.
Czech name
Procesní analýza jako nástroj zvyšování kvality služeb organizací státní správy a samosprávy
Czech description
—

Publication year
2002
Confidentiality
S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Similar results(10)