Importance of Quality Assessment in Social Services from the Perspective of Stakeholders

Result code in IS VaVaI

<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F62690094%3A18440%2F23%3A50020532" target="_blank" >RIV/62690094:18440/23:50020532 - isvavai.cz</a>

Alternative codes found

RIV/49777513:23420/23:43969016

Result on the web

<a href="https://socialniprace.cz/article/zavaznost-hodnoceni-kvality-v-socialnich-sluzbach-z-perspektivy-ruznych-akteru/" target="_blank" >https://socialniprace.cz/article/zavaznost-hodnoceni-kvality-v-socialnich-sluzbach-z-perspektivy-ruznych-akteru/</a>

DOI - Digital Object Identifier

—

Result language

čeština

Original language name

Závažnost hodnocení kvality v sociálních službách z perspektivy různých aktérů

Original language description

CÍLE: Cílem této studie je zjistit, jak jednotliví aktéři v sociálních službách vnímají důležitost jednotlivých domén sociálních služeb, jaké jsou jejich preference k zařazení těchto domén do standardů kvality sociálních služeb, jak se případně toto vnímání liší mezi aktéry a jaká je vzájemná vazba mezi vnímanou důležitostí a preferencí k zařazení do standardů. TEORETICKÁ VÝCHODISKA: Výzkum je postaven na Donabedianovu konceptu hodnocení kvality služeb rozlišující ukazatele kvality zaměřené na hodnocení procesů, výsledků či dopadů působení služeb na jejich příjemce. METODY: Použitý výzkumný nástroj dotazníkového typu byl sestaven tak, aby respektoval kvalitu sociální služby jako strukturální uspořádání dílčích faktorů. Zkoumaný vzorek tvořili aktéři sociálních služeb, poskytovatelé sociálních služeb, zástupci veřejné správy a příjemci sociálních služeb. VÝSLEDKY: Studie dokládá relativní shodu respondentů o vnímané důležitosti subjektivního hodnocení kvality klientem. Současně byla zjištěna nízká korelace mezi vnímanou důležitostí a preferencí k zařazení do standardů, a to primárně u služeb sociální péče, v případě sociální prevence byly hodnoty korelačního koeficientu podstatně větší. IMPLIKACE PRO SOCIÁLNÍ PRÁCI: Z výsledků studie vyplývá potřeba diskutovat, koncipovat a empiricky ověřit takové strategie posuzování kvality, které budou zaměřeny nejen na strukturu a procesy, ale také na dopad služby na klienta.

Czech name

Závažnost hodnocení kvality v sociálních službách z perspektivy různých aktérů

Czech description

CÍLE: Cílem této studie je zjistit, jak jednotliví aktéři v sociálních službách vnímají důležitost jednotlivých domén sociálních služeb, jaké jsou jejich preference k zařazení těchto domén do standardů kvality sociálních služeb, jak se případně toto vnímání liší mezi aktéry a jaká je vzájemná vazba mezi vnímanou důležitostí a preferencí k zařazení do standardů. TEORETICKÁ VÝCHODISKA: Výzkum je postaven na Donabedianovu konceptu hodnocení kvality služeb rozlišující ukazatele kvality zaměřené na hodnocení procesů, výsledků či dopadů působení služeb na jejich příjemce. METODY: Použitý výzkumný nástroj dotazníkového typu byl sestaven tak, aby respektoval kvalitu sociální služby jako strukturální uspořádání dílčích faktorů. Zkoumaný vzorek tvořili aktéři sociálních služeb, poskytovatelé sociálních služeb, zástupci veřejné správy a příjemci sociálních služeb. VÝSLEDKY: Studie dokládá relativní shodu respondentů o vnímané důležitosti subjektivního hodnocení kvality klientem. Současně byla zjištěna nízká korelace mezi vnímanou důležitostí a preferencí k zařazení do standardů, a to primárně u služeb sociální péče, v případě sociální prevence byly hodnoty korelačního koeficientu podstatně větší. IMPLIKACE PRO SOCIÁLNÍ PRÁCI: Z výsledků studie vyplývá potřeba diskutovat, koncipovat a empiricky ověřit takové strategie posuzování kvality, které budou zaměřeny nejen na strukturu a procesy, ale také na dopad služby na klienta.

Type

J_SC - Article in a specialist periodical, which is included in the SCOPUS database

CEP classification

—

OECD FORD branch

50403 - Social topics (Women´s and gender studies; Social issues; Family studies; Social work)

Project

—

Continuities

I - Institucionalni podpora na dlouhodoby koncepcni rozvoj vyzkumne organizace

Publication year

2023

Confidentiality

S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Name of the periodical

Sociální práce

ISSN

1213-6204

e-ISSN

1805-885X

Volume of the periodical

23

Issue of the periodical within the volume

3

Country of publishing house

CZ - CZECH REPUBLIC

Number of pages

16

Pages from-to

27-42

UT code for WoS article

—

EID of the result in the Scopus database

2-s2.0-85175641060