Řídíme své zákazníky?

Result code in IS VaVaI

<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F70883521%3A28120%2F06%3A63505051" target="_blank" >RIV/70883521:28120/06:63505051 - isvavai.cz</a>

Result on the web

—

DOI - Digital Object Identifier

—

Result language

čeština

Original language name

Řídíme své zákazníky?

Original language description

Mnoho firem se v dnešní době "chvástá", že jsou schopny řídit své zákazníky a tím dosahovat konkurenční výhody oproti svým konkurentům. Ale je to opravdu tak? Nediktují si naši zákazníci podmínky, které musíme splňovat? Nechtějí náhodou rychlejší služby,levnější a kvalitnější výrobky a např. lepší pozáruční servis? Musíme si uvědomit, že zákazník není králem, ale diktátorem, soudcem a porotcem naší firmy. Na něm záleží, zda-li naše firma přežije nebo ne.

Czech name

Řídíme své zákazníky?

Czech description

Mnoho firem se v dnešní době "chvástá", že jsou schopny řídit své zákazníky a tím dosahovat konkurenční výhody oproti svým konkurentům. Ale je to opravdu tak? Nediktují si naši zákazníci podmínky, které musíme splňovat? Nechtějí náhodou rychlejší služby,levnější a kvalitnější výrobky a např. lepší pozáruční servis? Musíme si uvědomit, že zákazník není králem, ale diktátorem, soudcem a porotcem naší firmy. Na něm záleží, zda-li naše firma přežije nebo ne.

Type

D - Article in proceedings

CEP classification

AH - Economics

OECD FORD branch

—

Project

—

Continuities

S - Specificky vyzkum na vysokych skolach

Publication year

2006

Confidentiality

S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Article name in the collection

Mekon 2006

ISBN

80-248-1013-1

ISSN

—

e-ISSN

—

Number of pages

7

Pages from-to

116

Publisher name

Vysoká škola báňská - Technická univerzita

Place of publication

Ostrava

Event location

—

Event date

—

Type of event by nationality

—

UT code for WoS article

—