Modification of logistic integrated system as a result of Customer Relationship Management.
The result's identifiers
Result code in IS VaVaI
<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F00216275%3A25310%2F07%3A00005922" target="_blank" >RIV/00216275:25310/07:00005922 - isvavai.cz</a>
Result on the web
—
DOI - Digital Object Identifier
—
Alternative languages
Result language
čeština
Original language name
Modifikace činností logistického integrovaného systému v důsledku řízení vztahů se zákazníky.
Original language description
Implementace koncepce diferencovaného CRM neovlivňuje pouze marketingové aktivity v podniku, ale musí zasáhnout i další podnikové procesy, včetně procesů sdružených v LIŘ. Příspěvek prezentuje dílčí výsledky primárního výzkumu v cca 30 vybraných oborechpodnikání, který byl zaměřen na zjišťování současného stavu diferenciace řízení vztahů se zákazníky. Bylo zjištěno, že důsledkem diferenciace vztahů podniky přistupují k modifikaci většiny činností, prováděných v rámci stávajících logistických systémů.
Czech name
Modifikace činností logistického integrovaného systému v důsledku řízení vztahů se zákazníky.
Czech description
Implementace koncepce diferencovaného CRM neovlivňuje pouze marketingové aktivity v podniku, ale musí zasáhnout i další podnikové procesy, včetně procesů sdružených v LIŘ. Příspěvek prezentuje dílčí výsledky primárního výzkumu v cca 30 vybraných oborechpodnikání, který byl zaměřen na zjišťování současného stavu diferenciace řízení vztahů se zákazníky. Bylo zjištěno, že důsledkem diferenciace vztahů podniky přistupují k modifikaci většiny činností, prováděných v rámci stávajících logistických systémů.
Classification
Type
D - Article in proceedings
CEP classification
AH - Economics
OECD FORD branch
—
Result continuities
Project
<a href="/en/project/GA402%2F06%2F0577" target="_blank" >GA402/06/0577: Increase of Company Performance Efficiency Through Differentiated CRM on a Basis of Customer Actual and Potential Value to a Company</a><br>
Continuities
P - Projekt vyzkumu a vyvoje financovany z verejnych zdroju (s odkazem do CEP)
Others
Publication year
2007
Confidentiality
S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů
Data specific for result type
Article name in the collection
Finanční a logistické řízení 2007
ISBN
978-80-248-1406-3
ISSN
—
e-ISSN
—
Number of pages
5
Pages from-to
628-632
Publisher name
Vysoká škola báňská-Technická univerzita Ostrava
Place of publication
Ostrava
Event location
—
Event date
—
Type of event by nationality
—
UT code for WoS article
—