Do Salesmen Need Customer Value?

Result code in IS VaVaI

<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F00216275%3A25310%2F08%3A00007722" target="_blank" >RIV/00216275:25310/08:00007722 - isvavai.cz</a>

Result on the web

—

DOI - Digital Object Identifier

—

Result language

čeština

Original language name

Potřebují obchodníci znát hodnotu zákazníka?

Original language description

Úspěšná implementace strategie diferencovaného CRM je založena na dosažení rovnováhy mezi přínosy, které získá zákazník během období spolupráce s podnikem a zákazníkovým přínosem pro firmu za stejné období. Veličina, která komplexně odráží vliv individualizace péče o zákazníka na hospodářské výsledky podniku, je hodnota zákazníka. Umožňuje zohlednit všechny přínosy získané ze vztahu se zákazníkem, tj. ze všech současných i budoucích transakcí za dobu předpokládané spolupráce a to nejen čistě ekonomické,ale i ostatní.

Czech name

Potřebují obchodníci znát hodnotu zákazníka?

Czech description

Úspěšná implementace strategie diferencovaného CRM je založena na dosažení rovnováhy mezi přínosy, které získá zákazník během období spolupráce s podnikem a zákazníkovým přínosem pro firmu za stejné období. Veličina, která komplexně odráží vliv individualizace péče o zákazníka na hospodářské výsledky podniku, je hodnota zákazníka. Umožňuje zohlednit všechny přínosy získané ze vztahu se zákazníkem, tj. ze všech současných i budoucích transakcí za dobu předpokládané spolupráce a to nejen čistě ekonomické,ale i ostatní.

Type

J_x - Unclassified - Peer-reviewed scientific article (Jimp, Jsc and Jost)

CEP classification

AE - Management, administration and clerical work

OECD FORD branch

—

Project

<a href="/en/project/GA402%2F06%2F0577" target="_blank" >GA402/06/0577: Increase of Company Performance Efficiency Through Differentiated CRM on a Basis of Customer Actual and Potential Value to a Company</a><br>

Continuities

P - Projekt vyzkumu a vyvoje financovany z verejnych zdroju (s odkazem do CEP)

Publication year

2008

Confidentiality

S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Name of the periodical

Marketing & Komunikace

ISSN

1211-5622

e-ISSN

—

Volume of the periodical

XVIII

Issue of the periodical within the volume

3

Country of publishing house

CZ - CZECH REPUBLIC

Number of pages

4

Pages from-to

—

UT code for WoS article

—

EID of the result in the Scopus database

—