Strategic Performance Management in Local Governments

Result code in IS VaVaI

<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F00216275%3A25410%2F08%3A00007371" target="_blank" >RIV/00216275:25410/08:00007371 - isvavai.cz</a>

Result on the web

—

DOI - Digital Object Identifier

—

Result language

angličtina

Original language name

Strategic Performance Management in Local Governments

Original language description

Local governments worldwide have come under pressure to increase quality and efficiency of service delivery, transparency and stakeholder accountability. In response municipality managers have applied some modern private sector management methods. Approaches like total quality management, process reengineering, benchmarking and balanced scorecard have been implemented with varied results. Strategic performance management presents a unique challenge to most organizations today, whether they are private,public or non-profit. Strategic performance management may help organisation to be strategy focused and more easily serve the mission. Performance measures are fundamental part of whatever change process is implemented, and furthermore it gives feedbackon the effectiveness of the strategic plan. Over a decade after Kaplan and Norton designated the Balanced Scorecard in Harvard Business Review as strategic management system, demonstrative success from the private sector can be found in m

Czech name

Strategické řízení výkonnosti v územní samosprávě

Czech description

Místní samosprávy na celém světě čelí tlaku na zvýšení kvality a efektivity poskytovaných služeb, transparentnosti a odpovědnosti vůči stakeholders. Reakcí na tento tlak je aplikace moderních manažerských metod, které se již osvědčily v soukromém sektoru. Přístupy, jako je Total quality management, Process reengineering, Benchmarking a Balanced Scorecard byly ve veřejném sektoru implementovány s různými výsledky. Strategické řízení výkonnosti v současné době představuje jedinečnou výzvu pro většinu organizací, přičemž nezáleží na tom, zda se jedná o organizace soukromé, veřejné či neziskové. Strategické řízení výkonnosti napomáhá organizaci, aby se stala více zaměřnou na strategii a lépe sloužila svému poslání. Měřítka výkonnosti jsou zásadní součástíjakéhokoliv procesu změny, a navíc poskytují zpětnou vazbu o účinnosti strategického plánu. Více než deset let poté co Kaplan a Norton představili Balanced Scorecard v Harvard Business Review jako strategický systém měření řízení, nalezne

Type

D - Article in proceedings

CEP classification

AE - Management, administration and clerical work

OECD FORD branch

—

Project

—

Continuities

S - Specificky vyzkum na vysokych skolach

Publication year

2008

Confidentiality

S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Article name in the collection

Sborník příspěvků z VIII. mezinárodní konference studentů doktorských studijních programů IMEA 2008

ISBN

978-80-7372-335-4

ISSN

—

e-ISSN

—

Number of pages

7

Pages from-to

—

Publisher name

Technická univerzita v Liberci

Place of publication

Liberec

Event location

Liberec

Event date

May 16, 2008

Type of event by nationality

CST - Celostátní akce

UT code for WoS article

—