Study of Customer Service in Czech Service Firms
The result's identifiers
Result code in IS VaVaI
<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F00216305%3A26510%2F00%3A00000023" target="_blank" >RIV/00216305:26510/00:00000023 - isvavai.cz</a>
Result on the web
—
DOI - Digital Object Identifier
—
Alternative languages
Result language
čeština
Original language name
Výzkum péče o zákazníky v českých firmách v sektoru služeb
Original language description
The study presented in this paper was aimed at customer service in Czech service firms. It highlights three areas of customer service - customer friendly processes, employee commitment to customer service and customer dialog.
Czech name
Výzkum péče o zákazníky v českých firmách v sektoru služeb
Czech description
—
Classification
Type
D - Article in proceedings
CEP classification
AH - Economics
OECD FORD branch
—
Result continuities
Project
—
Continuities
Z - Vyzkumny zamer (s odkazem do CEZ)
Others
Publication year
2000
Confidentiality
S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů
Data specific for result type
Article name in the collection
Výuka a výzkum v odvětvových ekonomikách a podnikovém managementu na technických vysokých školách
ISBN
80-7194-301-0
ISSN
—
e-ISSN
—
Number of pages
5
Pages from-to
—
Publisher name
Ú. ekonomiky a managementu
Place of publication
Pardubice
Event location
—
Event date
—
Type of event by nationality
—
UT code for WoS article
—