Spa guest satisfaction
The result's identifiers
Result code in IS VaVaI
<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F25619161%3A_____%2F14%3A%230000132" target="_blank" >RIV/25619161:_____/14:#0000132 - isvavai.cz</a>
Result on the web
—
DOI - Digital Object Identifier
—
Alternative languages
Result language
čeština
Original language name
Spokojenost lázeňského hosta
Original language description
V lázeňství se vždy dbalo na to, aby lázeňský host byl spokojený a do lázní se opětovně vracel. V době vyostřených konkurenčních vztahů nejen mezi lázeňskými subjekty ve snaze získat a udržet si hosty, ale také v souvislosti s aktuálními problémy českéholázeňství, se stávají spokojenost hosta a kvalitní vztahy lázeňských zařízení s hostem prioritou. Cílem tohoto příspěvku je poukázat na význam a důležitost sledování spokojenosti hostů, představit model spokojenosti, uvést různé pohledy na spokojenost apředstavit některé metody a modely měření spokojenosti hostů využitelné v lázeňské organizaci.
Czech name
Spokojenost lázeňského hosta
Czech description
V lázeňství se vždy dbalo na to, aby lázeňský host byl spokojený a do lázní se opětovně vracel. V době vyostřených konkurenčních vztahů nejen mezi lázeňskými subjekty ve snaze získat a udržet si hosty, ale také v souvislosti s aktuálními problémy českéholázeňství, se stávají spokojenost hosta a kvalitní vztahy lázeňských zařízení s hostem prioritou. Cílem tohoto příspěvku je poukázat na význam a důležitost sledování spokojenosti hostů, představit model spokojenosti, uvést různé pohledy na spokojenost apředstavit některé metody a modely měření spokojenosti hostů využitelné v lázeňské organizaci.
Classification
Type
D - Article in proceedings
CEP classification
AE - Management, administration and clerical work
OECD FORD branch
—
Result continuities
Project
<a href="/en/project/WD-37-07-2" target="_blank" >WD-37-07-2: Research of domestic and incoming tourism in relationship reducing social-economical disparities.</a><br>
Continuities
P - Projekt vyzkumu a vyvoje financovany z verejnych zdroju (s odkazem do CEP)
Others
Publication year
2014
Confidentiality
S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů
Data specific for result type
Article name in the collection
3. MEZINÁRODNÍ VĚDECKÁ KONFERENCE CESTOVNÍ RUCH, HOTELNICTVÍ A LÁZEŇSTVÍ VE SVĚTLE VĚDECKÉHO VÝZKUMU A PRAXE - SBORNÍK RECENZOVANÝCH PŘÍSPĚVKŮ
ISBN
978-80-7248-955-8
ISSN
—
e-ISSN
—
Number of pages
12
Pages from-to
152-163
Publisher name
Slezská univerzita v Opavě, Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné
Place of publication
Karviná
Event location
Karviná
Event date
Jan 1, 2014
Type of event by nationality
EUR - Evropská akce
UT code for WoS article
—