The CRM and its Application in the SMEs in the Segment of Services
The result's identifiers
Result code in IS VaVaI
<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F47813059%3A19520%2F07%3A%230000053" target="_blank" >RIV/47813059:19520/07:#0000053 - isvavai.cz</a>
Result on the web
—
DOI - Digital Object Identifier
—
Alternative languages
Result language
čeština
Original language name
CRM a jeho aplikace v segmentu MSP v oblasti služeb.
Original language description
Primární výzkum CRM byl zaměřen na segment služeb malých a středních firem v České republice, pro které není řízení vztahů se zákazníky novinkou. Výzkum přispívá k identifikaci klíčových problémů a potvrzuje přínos metody v praxi, přestože v některých firmách CRM prozatím nepřineslo očekávané výsledky.
Czech name
CRM a jeho aplikace v segmentu MSP v oblasti služeb.
Czech description
Primární výzkum CRM byl zaměřen na segment služeb malých a středních firem v České republice, pro které není řízení vztahů se zákazníky novinkou. Výzkum přispívá k identifikaci klíčových problémů a potvrzuje přínos metody v praxi, přestože v některých firmách CRM prozatím nepřineslo očekávané výsledky.
Classification
Type
D - Article in proceedings
CEP classification
AH - Economics
OECD FORD branch
—
Result continuities
Project
<a href="/en/project/GA402%2F05%2F0140" target="_blank" >GA402/05/0140: Methodology of Relationship Management and its position in Strategic Marketing and CRM. Advantages and utilization in practise</a><br>
Continuities
P - Projekt vyzkumu a vyvoje financovany z verejnych zdroju (s odkazem do CEP)
Others
Publication year
2007
Confidentiality
S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů
Data specific for result type
Article name in the collection
Ekonomická teória a prax - dnes a zajtra II.
ISBN
978-80-8083-406-7
ISSN
—
e-ISSN
—
Number of pages
8
Pages from-to
1-8
Publisher name
Ekonomická fakulta, Univerzita Mateja Bela v Banské Bystrici
Place of publication
Banská Bystrica
Event location
Banská Bystrica
Event date
Jan 1, 2007
Type of event by nationality
EUR - Evropská akce
UT code for WoS article
—