CRM in marketing concept of a firm

Result code in IS VaVaI

<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F49777513%3A23510%2F06%3A00502731" target="_blank" >RIV/49777513:23510/06:00502731 - isvavai.cz</a>

Result on the web

—

DOI - Digital Object Identifier

—

Result language

čeština

Original language name

CRM v marketingovém pojetí firmy

Original language description

V tomto příspěvku je věnována pozornost CRM především z technologického pohledu. Jádrem je popsání některých konkrétních modulů systému CRM a jejich využití v marketingovém oddělení společnosti. Zmíněn je stručně i proces implementace nového systému a její efekty do stávající IT struktury v podniku. Jako ukázkový příklad byla zvolena následující funkční řešení systému CRM využitelná zejména v oblasti marketingu: Marketingová databáze a procesy aktualizace, Systém analýzy zákazníků a modelování, Systém na podporu rozhodování a Systém řízení kampaní. U jednotlivých řešení jsou uvedeny stručně funkce a jejich možnost využití pro práci s daty.

Czech name

CRM v marketingovém pojetí firmy

Czech description

V tomto příspěvku je věnována pozornost CRM především z technologického pohledu. Jádrem je popsání některých konkrétních modulů systému CRM a jejich využití v marketingovém oddělení společnosti. Zmíněn je stručně i proces implementace nového systému a její efekty do stávající IT struktury v podniku. Jako ukázkový příklad byla zvolena následující funkční řešení systému CRM využitelná zejména v oblasti marketingu: Marketingová databáze a procesy aktualizace, Systém analýzy zákazníků a modelování, Systém na podporu rozhodování a Systém řízení kampaní. U jednotlivých řešení jsou uvedeny stručně funkce a jejich možnost využití pro práci s daty.

Type

J_x - Unclassified - Peer-reviewed scientific article (Jimp, Jsc and Jost)

CEP classification

AH - Economics

OECD FORD branch

—

Project

—

Continuities

V - Vyzkumna aktivita podporovana z jinych verejnych zdroju

Publication year

2006

Confidentiality

S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Name of the periodical

E + M. Ekonomie a Management

ISSN

1212-3609

e-ISSN

—

Volume of the periodical

9

Issue of the periodical within the volume

3

Country of publishing house

CZ - CZECH REPUBLIC

Number of pages

17

Pages from-to

—

UT code for WoS article

—

EID of the result in the Scopus database

—