Estimate of Warranty Costs Based on Research of the Customer?s Behavior
The result's identifiers
Result code in IS VaVaI
<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F60162694%3AG43__%2F07%3A%230000836" target="_blank" >RIV/60162694:G43__/07:#0000836 - isvavai.cz</a>
Result on the web
—
DOI - Digital Object Identifier
—
Alternative languages
Result language
angličtina
Original language name
Estimate of Warranty Costs Based on Research of the Customer?s Behavior
Original language description
This article presents a procedure of the two-dimensional warranty costs estimation based on a research of behavior of the customers (users). This procedure is applicable for an initial estimate of warranty costs or analysis and decision what an extent ofwarranty will be provided.
Czech name
Odhad záručních nákladů založeny na výzkumu chování zákazníků
Czech description
Článek presentuje postup odhadu nákladů dvourozměrné záruky založené na průzkumu chování zákazníků (uživatelů). Postup je použitelný pro počáteční odhad záručních nákladů nebo pro analýzu a rozhodnutí, jaký rozsah záruky bude poskytnut.
Classification
Type
D - Article in proceedings
CEP classification
JS - Reliability and quality management, industrial testing
OECD FORD branch
—
Result continuities
Project
—
Continuities
Z - Vyzkumny zamer (s odkazem do CEZ)
Others
Publication year
2007
Confidentiality
S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů
Data specific for result type
Article name in the collection
Proceedings of Annual Reliability & Maintainability Symposium
ISBN
0-7803-9766-5
ISSN
—
e-ISSN
—
Number of pages
6
Pages from-to
327-332
Publisher name
IEEE
Place of publication
Piscataway
Event location
Orlando
Event date
Jan 1, 2007
Type of event by nationality
WRD - Celosvětová akce
UT code for WoS article
—