Influence of Customer behaviour on passenger car warranty cost

Result code in IS VaVaI
<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F60162694%3AG43__%2F07%3A%230000837" target="_blank" >RIV/60162694:G43__/07:#0000837 - isvavai.cz</a>
Result on the web
—
DOI - Digital Object Identifier
—

Result language
angličtina
Original language name
Influence of Customer behaviour on passenger car warranty cost
Original language description
This article deals with an estimate of warranty costs for a passenger car that is based on results of a research of behaviour of the customers. Possibilities of practical use of the proposed method are demonstrated on an example of estimate of warranty costs of a lower medium class passenger car manufactured in the Czech Republic. The method allows analyzing an influence of changes of basic parameters of the warranty on the level of warranty costs.
Czech name
Vliv chování zákazníka na záruční náklady osobního automobilu
Czech description
Článek pojednává o odhadu záručních nákladů osobního automobilu, který je založen na výsledcích výzkumu chování zákazníků. Možnosti praktického využití navrženého modelu jsou demonstrovány na příkladu automobilu nižší střední třídy vyráběného v České republice. Metoda umožňuje analýzu vlivu změny základních parametrů záruky na výši záručních nákladů.

Publication year
2007
Confidentiality
S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Article name in the collection
Risk, Reliability and Societal Safety ? Proceedings of the European Safety and Reliability Conference ESREL 2007
ISBN
978-0-415-44786-7
ISSN
—
e-ISSN
—
Number of pages
6
Pages from-to
2173-2178
Publisher name
Taylor & Francis
Place of publication
London
Event location
Stavanger
Event date
Jan 1, 2007
Type of event by nationality
EUR - Evropská akce
UT code for WoS article
—

Similar results(10)