CRM utilization to decreasing of mangerial risk
The result's identifiers
Result code in IS VaVaI
<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F60461373%3A22340%2F07%3A00019444" target="_blank" >RIV/60461373:22340/07:00019444 - isvavai.cz</a>
Result on the web
—
DOI - Digital Object Identifier
—
Alternative languages
Result language
čeština
Original language name
Využití CRM pro zmenšování manažerského rizika
Original language description
CRM (Řízení vztahů se zákazníky) je obecně známá marketingová koncepce. Pomáhá udržovat dobré vztahy se stávajícími zákazníky a získávat zákazníky nové. Ale její možnosti jsou mnohem rozsáhlejší. CRM může také pomoci při snižování manažerského rizika pomocí uspokojování zaměstnanců. Spokojení zaměstnanci jsou více loajální a více motivováni podávat vyšší výkon.
Czech name
Využití CRM pro zmenšování manažerského rizika
Czech description
CRM (Řízení vztahů se zákazníky) je obecně známá marketingová koncepce. Pomáhá udržovat dobré vztahy se stávajícími zákazníky a získávat zákazníky nové. Ale její možnosti jsou mnohem rozsáhlejší. CRM může také pomoci při snižování manažerského rizika pomocí uspokojování zaměstnanců. Spokojení zaměstnanci jsou více loajální a více motivováni podávat vyšší výkon.
Classification
Type
D - Article in proceedings
CEP classification
AE - Management, administration and clerical work
OECD FORD branch
—
Result continuities
Project
—
Continuities
Z - Vyzkumny zamer (s odkazem do CEZ)
Others
Publication year
2007
Confidentiality
S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů
Data specific for result type
Article name in the collection
Finanční a logistické řízení 2007
ISBN
978-80-248-1406-3
ISSN
—
e-ISSN
—
Number of pages
5
Pages from-to
322-326
Publisher name
VŠB - Technická univerzita Ostrava
Place of publication
Ostrava
Event location
Malenovice
Event date
Jun 7, 2007
Type of event by nationality
EUR - Evropská akce
UT code for WoS article
—