Measuring Customer Satisfaction and Quality Evaluation of Public Transport
The result's identifiers
Result code in IS VaVaI
<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F61989100%3A27230%2F10%3A10225465" target="_blank" >RIV/61989100:27230/10:10225465 - isvavai.cz</a>
Result on the web
—
DOI - Digital Object Identifier
—
Alternative languages
Result language
čeština
Original language name
Měření spokojenosti cestujících a hodnocení kvality MHD
Original language description
Popsaná metodika "Měření spokojenosti cestujících a hodnocení kvality MHD" je určena vysokým školám a výzkumným organizacím, které ke své vědecké práci potřebují aktuální údaje o cestujících a přemísťovacích vztazích v MHD. Je určena také k tomu, aby jipoužívali poskytovatelé služeb MHD k měření spokojenosti cestujících a hodnocení kvality svých služeb.
Czech name
Měření spokojenosti cestujících a hodnocení kvality MHD
Czech description
Popsaná metodika "Měření spokojenosti cestujících a hodnocení kvality MHD" je určena vysokým školám a výzkumným organizacím, které ke své vědecké práci potřebují aktuální údaje o cestujících a přemísťovacích vztazích v MHD. Je určena také k tomu, aby jipoužívali poskytovatelé služeb MHD k měření spokojenosti cestujících a hodnocení kvality svých služeb.
Classification
Type
N<sub>metC</sub> - Methodology certified by the authorised body
CEP classification
JO - Land transport systems and equipment
OECD FORD branch
—
Result continuities
Project
<a href="/en/project/1F81C%2F073%2F190" target="_blank" >1F81C/073/190: Methodology for public transport quality indicators setting and their evaluation</a><br>
Continuities
P - Projekt vyzkumu a vyvoje financovany z verejnych zdroju (s odkazem do CEP)
Others
Publication year
2010
Confidentiality
S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů
Data specific for result type
Internal product ID
023/20-12-2010_UM
Regulation ID
—
Technical parameters
CDV, v.v.i. Brno
Economical parameters
spokojenost zákazníka-nevyčíslitelný parametr
Certification body designation
Ministerstvo dopravy
Date of certification
—
Method of use
A - Výsledek využívá pouze poskytovatel