The Implementation of CRM in the Czech Environment

Result code in IS VaVaI
<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F61989100%3A27510%2F06%3A00013793" target="_blank" >RIV/61989100:27510/06:00013793 - isvavai.cz</a>
Result on the web
—
DOI - Digital Object Identifier
—

Result language
angličtina
Original language name
The Implementation of CRM in the Czech Environment
Original language description
The usage of the CRM concept is continuously increasing in both foreign and Czech companies. The objective of the CRM method is to create optimum conditions for customer satisfaction and at the same time to build competitive advantage for the company. Inmid-2005 marketing research was carried out as part of a Czech Science Foundation (GAČR) project; the objective of this research was to obtain up-to-date information about the knowledge and application of the CRM concept within Czech companies.
Czech name
Implementace CRM v českých podmínkách
Czech description
Využití CRM je postupně zvyšováno jak v zahraničních, tak v českých podnicích. Cílem metody CRM je vytvoření optimálních podmínek pro spokojenost zákazníka a současné vytvoření konkurenční výhody pro podnik.

Type
J<sub>x</sub> - Unclassified - Peer-reviewed scientific article (Jimp, Jsc and Jost)
CEP classification
AH - Economics
OECD FORD branch
—

Project
<a href="/en/project/GA402%2F05%2F0140" target="_blank" >GA402/05/0140: Methodology of Relationship Management and its position in Strategic Marketing and CRM. Advantages and utilization in practise</a><br>
Continuities
P - Projekt vyzkumu a vyvoje financovany z verejnych zdroju (s odkazem do CEP)

Publication year
2006
Confidentiality
S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Similar results(10)