The Methods of Measuring Loyalty

Result code in IS VaVaI

<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F61989100%3A27510%2F06%3A00017429" target="_blank" >RIV/61989100:27510/06:00017429 - isvavai.cz</a>

Result on the web

—

DOI - Digital Object Identifier

—

Result language

angličtina

Original language name

The Methods of Measuring Loyalty

Original language description

The paper deals with problem of measuring customer loyalty. It classifies the types of loyalty and disloyalty. The contribution assesses the value of different methods used for the loyalty measurement.

Czech name

Metody měření věrnosti

Czech description

Příspěvek se zbývá problematikou měření věrnosti zákazníků. V článku jsou klasifikovány různé typy věrnosti. Příspěvek rovněž hodnotí hodnotu různých metod pro měření věrnosti zákazníků.

Type

D - Article in proceedings

CEP classification

AH - Economics

OECD FORD branch

—

Project

—

Continuities

V - Vyzkumna aktivita podporovana z jinych verejnych zdroju

Publication year

2006

Confidentiality

S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Article name in the collection

New Trends in Marketing

ISBN

80-7372-061-2

ISSN

—

e-ISSN

—

Number of pages

4

Pages from-to

—

Publisher name

Technická univerzita Liberec

Place of publication

Liberec

Event location

—

Event date

—

Type of event by nationality

—

UT code for WoS article

—