Process analysis in public administration

Result code in IS VaVaI

<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F61989100%3A27510%2F07%3A00017223" target="_blank" >RIV/61989100:27510/07:00017223 - isvavai.cz</a>

Result on the web

—

DOI - Digital Object Identifier

—

Result language

čeština

Original language name

Procesní analýza ve státní správě

Original language description

Článek se zabývá využitím procesní analýzy ve státní správě. Problém s jejím využitím tkví v tom, že mnoho řídících pracovníků si neuvědomuje, že vše co se v organizaci odehrává je určováno procesy. Pokud nejsou popsány v dané organizaci stávající procesy, nebo jak by měly vypadat nové optimální procesy, nebude snaha o reengineering úspěšná. Procesní mapování totiž poskytuje nástroj a ověřenou metodologii k identifikaci stávajících procesů (?jak to je?) a lze ho použít také jako návod (?jak to má být?)pro reengineering funkcí zajišťujících správní a samosprávní činnosti. Mapování procesů je rozhodujícím pojítkem, které lze využít k lepšímu pochopení a významnému zlepšení procesů v organizacích státní správy a samosprávy, tj. zvýšení kvality poskytovaných služeb a výkonnosti. Článek se zabývá m.j. projektem eSMO, ukazuje komunikační nástroje eSMO, symbolů používaných nástrojem ARIS v daném projektu a ukázku procesní analýzy pro daný projekt zpracovaný ve FirstStep úlohy Ohlašovna.

Czech name

Procesní analýza ve státní správě

Czech description

Článek se zabývá využitím procesní analýzy ve státní správě. Problém s jejím využitím tkví v tom, že mnoho řídících pracovníků si neuvědomuje, že vše co se v organizaci odehrává je určováno procesy. Pokud nejsou popsány v dané organizaci stávající procesy, nebo jak by měly vypadat nové optimální procesy, nebude snaha o reengineering úspěšná. Procesní mapování totiž poskytuje nástroj a ověřenou metodologii k identifikaci stávajících procesů (?jak to je?) a lze ho použít také jako návod (?jak to má být?)pro reengineering funkcí zajišťujících správní a samosprávní činnosti. Mapování procesů je rozhodujícím pojítkem, které lze využít k lepšímu pochopení a významnému zlepšení procesů v organizacích státní správy a samosprávy, tj. zvýšení kvality poskytovaných služeb a výkonnosti. Článek se zabývá m.j. projektem eSMO, ukazuje komunikační nástroje eSMO, symbolů používaných nástrojem ARIS v daném projektu a ukázku procesní analýzy pro daný projekt zpracovaný ve FirstStep úlohy Ohlašovna.

Type

D - Article in proceedings

CEP classification

JD - Use of computers, robotics and its application

OECD FORD branch

—

Project

—

Continuities

V - Vyzkumna aktivita podporovana z jinych verejnych zdroju

Publication year

2007

Confidentiality

S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Article name in the collection

Tvorba softwaru

ISBN

978-80-248-1427-8

ISSN

—

e-ISSN

—

Number of pages

9

Pages from-to

—

Publisher name

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Place of publication

Ostrava

Event location

—

Event date

—

Type of event by nationality

—

UT code for WoS article

—