CUSTOMER SATISFACTION MONITORING UTILIZATION IN TOURISM

Result code in IS VaVaI
<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F62156489%3A43110%2F07%3A00106290" target="_blank" >RIV/62156489:43110/07:00106290 - isvavai.cz</a>
Result on the web
—
DOI - Digital Object Identifier
—

Result language
čeština
Original language name
Využívání monitoringu spokojenosti zákazníka v cestovním ruchu
Original language description
Příspěvek shrnuje výsledky primárního šetření zaměřeného na analýzu aktuálního stavu využívání monitoringu spokojenosti zákazníka v cestovním ruchu. Cílem bylo analyzovat úroveň a způsoby monitoringu spokojenosti zákazníka u vybraných českých firem z oblasti pohostinských služeb a služeb cestovních kanceláří a agentur.
Czech name
Využívání monitoringu spokojenosti zákazníka v cestovním ruchu
Czech description
Příspěvek shrnuje výsledky primárního šetření zaměřeného na analýzu aktuálního stavu využívání monitoringu spokojenosti zákazníka v cestovním ruchu. Cílem bylo analyzovat úroveň a způsoby monitoringu spokojenosti zákazníka u vybraných českých firem z oblasti pohostinských služeb a služeb cestovních kanceláří a agentur.

Project
<a href="/en/project/GP402%2F06%2FP297" target="_blank" >GP402/06/P297: Audit of Customer Satisfaction in Tourism Industry</a><br>
Continuities
P - Projekt vyzkumu a vyvoje financovany z verejnych zdroju (s odkazem do CEP)

Publication year
2007
Confidentiality
S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Article name in the collection
Firma a konkurenční prostředí 2007, sekce 5 - Marketing, obchod a cestovní ruch
ISBN
978-80-86633-87-9
ISSN
—
e-ISSN
—
Number of pages
5
Pages from-to
115-119
Publisher name
MSD, spol. s r.o.
Place of publication
Brno
Event location
—
Event date
—
Type of event by nationality
—
UT code for WoS article
—

Similar results(10)