The Quality in Passenger Railway Traffic
The result's identifiers
Result code in IS VaVaI
<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F68407700%3A21260%2F07%3A06138546" target="_blank" >RIV/68407700:21260/07:06138546 - isvavai.cz</a>
Result on the web
—
DOI - Digital Object Identifier
—
Alternative languages
Result language
čeština
Original language name
Kvalita v osobní železniční dopravě
Original language description
Článek se zabývá problematikou kvality v rámci přepravní a dopravní služby v osobní železniční dopravě. Definuje pojem systém řízení kvality a upozorňuje na roli zákazníka v procesním řízení nabízené služby a jejího zpřístupnění. Autor dále rozlišuje pojmy externí a interní kvalita. Uspokojení požadavků externí a interní kvality je základem pro efektivitu nabízené služby.
Czech name
Kvalita v osobní železniční dopravě
Czech description
Článek se zabývá problematikou kvality v rámci přepravní a dopravní služby v osobní železniční dopravě. Definuje pojem systém řízení kvality a upozorňuje na roli zákazníka v procesním řízení nabízené služby a jejího zpřístupnění. Autor dále rozlišuje pojmy externí a interní kvalita. Uspokojení požadavků externí a interní kvality je základem pro efektivitu nabízené služby.
Classification
Type
J<sub>x</sub> - Unclassified - Peer-reviewed scientific article (Jimp, Jsc and Jost)
CEP classification
AH - Economics
OECD FORD branch
—
Result continuities
Project
—
Continuities
Z - Vyzkumny zamer (s odkazem do CEZ)
Others
Publication year
2007
Confidentiality
S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů
Data specific for result type
Name of the periodical
Logistika
ISSN
1211-0957
e-ISSN
—
Volume of the periodical
13
Issue of the periodical within the volume
12
Country of publishing house
CZ - CZECH REPUBLIC
Number of pages
2
Pages from-to
30-31
UT code for WoS article
—
EID of the result in the Scopus database
—