Examining the efficiency in public administration

Result code in IS VaVaI

<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F71226401%3A_____%2F11%3A%231001568" target="_blank" >RIV/71226401:_____/11:#1001568 - isvavai.cz</a>

Alternative codes found

RIV/71226401:_____/11:#1000592

Result on the web

—

DOI - Digital Object Identifier

—

Result language

čeština

Original language name

Výzkum efektivnosti fungování veřejné správy

Original language description

Článek informuje o dílčích výsledcích výzkumu probíhajícího v rámci interního grantu VŃP Jihlava, který je zaměřený na zkoumání efektivnosti ve veřejné správě, a to jak z pohledu samotných pracovník? úřadu, tak i na podkladě hodnocení klientů odcházejících z úřadu. Výzkum je rozdělen do 3 etap, které probíhají postupně ve velkých organizacích veřejné správy s výkonem samosprávy i státní správy v přenesené p?sobnosti. Výzkum probíhal na podkladě dotazník?, které byly předány pracovník?m úřadu, kteří bylivybráni náhodným výběrem a anonymně odpovídali na 60 otázek rozdělených do ńesti okruh?: lidské zdroje, organizační kapitál, informační kapitál, zákaznický kapitál, měření výkonnosti a inovační kapitál. Respondenti prováděli hodnocení situace v úřadu nazákladě vlastního posouzení. Druhou částí výzkumu bylo oslovení klientů, kteří odcházeli z úřadu a opět na základě 13 otázek zaměřených do stejných okruh? bylo provedeno zhodnocení slu?by poskytované pracovníky úřadu. Cílem tohoto příspě

Czech name

Výzkum efektivnosti fungování veřejné správy

Czech description

Článek informuje o dílčích výsledcích výzkumu probíhajícího v rámci interního grantu VŃP Jihlava, který je zaměřený na zkoumání efektivnosti ve veřejné správě, a to jak z pohledu samotných pracovník? úřadu, tak i na podkladě hodnocení klientů odcházejících z úřadu. Výzkum je rozdělen do 3 etap, které probíhají postupně ve velkých organizacích veřejné správy s výkonem samosprávy i státní správy v přenesené p?sobnosti. Výzkum probíhal na podkladě dotazník?, které byly předány pracovník?m úřadu, kteří bylivybráni náhodným výběrem a anonymně odpovídali na 60 otázek rozdělených do ńesti okruh?: lidské zdroje, organizační kapitál, informační kapitál, zákaznický kapitál, měření výkonnosti a inovační kapitál. Respondenti prováděli hodnocení situace v úřadu nazákladě vlastního posouzení. Druhou částí výzkumu bylo oslovení klientů, kteří odcházeli z úřadu a opět na základě 13 otázek zaměřených do stejných okruh? bylo provedeno zhodnocení slu?by poskytované pracovníky úřadu. Cílem tohoto příspě

Type

D - Article in proceedings

CEP classification

—

OECD FORD branch

50602 - Public administration

Project

—

Continuities

V - Vyzkumna aktivita podporovana z jinych verejnych zdroju

Publication year

2011

Confidentiality

S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Article name in the collection

Region v rozvoji společnosti 2011

ISBN

978-80-7375-548-5

ISSN

—

e-ISSN

—

Number of pages

7

Pages from-to

144-150

Publisher name

Mendelova univerzita v Brně

Place of publication

Brno

Event location

Brno

Event date

Jan 1, 2011

Type of event by nationality

CST - Celostátní akce

UT code for WoS article

—