Technologie pokročilých analýz mluvené řeči pro kontaktní centra a bezpečnostní složky.

Poskytovatel

Ministerstvo průmyslu a obchodu

Program

TIP

Veřejná soutěž

TIP 1 (SMPO2009/01)

Hlavní účastníci

—

Druh soutěže

VS - Veřejná soutěž

Číslo smlouvy

FR-TI1/481

Název projektu anglicky

Advanced speech analyses technology for call centers and security services.

Anotace anglicky

Information and recording ReDat system is a commercially very successful modular system used mainly by call centers. The competitive strength and expansion of this system are strongly dependent on its innovation and upgrading of new functions and technologies. ReDat upgrading of advanced voice analysis technology would allow increasing the value of the current recording system. More over, it will strengthen the market position of ReDat recording information systems. The new proposed technology will provide very useful functions such as emotion recognition, estimation of the speaker emotion level, speaker gender and age recognition and others, the identification of these parameters is such important and profitable especially for the security services and for the telemarketing companies.The new technology will enable also to recognize the mentioned speaker parameters in real time which could be extremely useful in some cases.

Kategorie VaV

AP - Aplikovaný výzkum

CEP - hlavní obor

JA - Elektronika a optoelektronika, elektrotechnika

CEP - vedlejší obor

IN - Informatika

CEP - další vedlejší obor

—

OECD FORD - odpovídající obory <br>(dle <a href="http://www.vyzkum.cz/storage/att/E6EF7938F0E854BAE520AC119FB22E8D/Prevodnik_oboru_Frascati.pdf">převodníku</a>)

10201 - Computer sciences, information science, bioinformathics (hardware development to be 2.2, social aspect to be 5.8)<br>20201 - Electrical and electronic engineering

Hodnocení poskytovatelem

V - Vynikající výsledky projektu (s mezinárodním významem atd.)

Zhodnocení výsledků projektu

Výsledky řešení tohoto projektu z oblasti teleinformatiky mají širokou platformu využití. Mohou být využitelné v oblasti komunikačních technologií, dále v oblasti jazykovědy, fonetiky, logopedie, lékařské elektroniky, kriminalistiky.

Zahájení řešení

1. 3. 2009

Ukončení řešení

31. 12. 2011

Poslední stav řešení

U - Ukončený projekt

Poslední uvolnění podpory

13. 6. 2011

Důvěrnost údajů

S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Systémové označení dodávky dat

CEP12-MPO-FR-U/03:3

Datum dodání záznamu

11. 9. 2012

Celkové uznané náklady

11 306 tis. Kč

Výše podpory ze státního rozpočtu

8 957 tis. Kč

Ostatní veřejné zdroje financování

0 tis. Kč

Neveřejné tuz. a zahr. zdroje finan.

2 350 tis. Kč