Výzkum a vývoj automatizovaného řetězce genAI chatbotů pro pokročilou zákaznickou podporu v globálním cestovním ruchu

Poskytovatel

Technologická agentura ČR

Program

TREND

Veřejná soutěž

STA02025FW012

Hlavní účastníci

Kiwi.com Labs s.r.o.

Druh soutěže

VS - Veřejná soutěž

Číslo smlouvy

FW12010500 - Smlouva o poskytnutí podpory

Název projektu anglicky

Research and development of an automated chain of generative AI chatbots for advanced customer support in global tourism

Anotace anglicky

The goal of the project is to create a unique chain of GenAI chatbots, which will require a complex approach involving several key phases. The project focuses on the research and selection of open-source language models (LLMs) suitable for commercial use. These models will be carefully tested and evaluated in terms of performance, accuracy, speed, and scalability. Based on the selected models, the structure and roles of individual chatbots will be defined, ensuring that they collaborate and check each other. A key aspect will be to ensure their interoperability, proper setting of soft skills, and the architecture of prompts for different types of conversations. This will lead to the creation of a robust and efficient system for customer support in global tourism.

Kategorie VaV

VV - Experimentální vývoj

OECD FORD - hlavní obor

10201 - Computer sciences, information science, bioinformathics (hardware development to be 2.2, social aspect to be 5.8)

OECD FORD - vedlejší obor

20205 - Automation and control systems

OECD FORD - další vedlejší obor

10103 - Statistics and probability

CEP - odpovídající obory <br>(dle <a href="http://www.vyzkum.cz/storage/att/E6EF7938F0E854BAE520AC119FB22E8D/Prevodnik_oboru_Frascati.pdf">převodníku</a>)

AF - Dokumentace, knihovnictví, práce s informacemi<br>BB - Aplikovaná statistika, operační výzkum<br>BC - Teorie a systémy řízení<br>BD - Teorie informace<br>IN - Informatika<br>JD - Využití počítačů, robotika a její aplikace

Zahájení řešení

1. 1. 2025

Ukončení řešení

31. 12. 2026

Poslední stav řešení

Z - Začínající víceletý projekt

Poslední uvolnění podpory

—

Důvěrnost údajů

C - Předmět řešení projektu podléhá obchodnímu tajemství (§ 504 Občanského zákoníku), ale název projektu, cíle projektu a u ukončeného nebo zastaveného projektu zhodnocení výsledku řešení projektu (údaje P03, P04, P15, P19, P29, PN8) dodané do CEP, jsou upraveny tak, aby byly zveřejnitelné.

Systémové označení dodávky dat

CEP25-TA0-FW-R

Datum dodání záznamu

30. 4. 2025

Celkové uznané náklady

39 116 tis. Kč

Výše podpory ze státního rozpočtu

19 864 tis. Kč

Ostatní veřejné zdroje financování

0 tis. Kč

Neveřejné tuz. a zahr. zdroje finan.

19 253 tis. Kč