Hodnocení kvality destinace cestovního ruchu

Název projektu anglicky
The Quality Evaluation of Tourism Destination
Anotace anglicky
The goal of the project is to suggest a methodology for evaluating the quality of tourism destination in the context of customer satisfaction and loyalty. The centrality of the methodology will be the identification of quality factors, their interrelations, dimensions and their importance in the process of destination quality evaluation. The quality factors will be analyzed on the basis of the topical primary data with the support of multidimensional statistical methods. The basis is an examination of the available methods for evaluating service quality (Kano, SERVQUAL, IPA, HOLSAT, SERVPERF, Qualitest) on the field of destination management. The output of the project will be a model for complex tourism destination quality evaluation, case study in the Czech Republic, and model verification in different regions. In this area generally recognized and scientifically acceptable theoretical basis is missing so far.

Kategorie VaV
ZV - Základní výzkum
CEP - hlavní obor
AE - Řízení, správa a administrativa
CEP - vedlejší obor
—
CEP - další vedlejší obor
—
OECD FORD - odpovídající obory <br>(dle <a href="http://www.vyzkum.cz/storage/att/E6EF7938F0E854BAE520AC119FB22E8D/Prevodnik_oboru_Frascati.pdf">převodníku</a>)
50602 - Public administration<br>50603 - Organisation theory

Hodnocení poskytovatelem
O - Nesplněno zadání, smlouva však byla dodržena
Zhodnocení výsledků projektu
Cílem projektu měl být návrh nové metodologie pro hodnocení destinace v turistickém ruchu z pohledu loajality zákazníků. Výsledky projektu nedosáhly očekávané kvality a navíc nebyly naplněny tematické a metodologické cíle projektu.

Důvěrnost údajů
S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů
Systémové označení dodávky dat
CEP18-GA0-GA-U/02:1
Datum dodání záznamu
4. 5. 2018

Podobné projekty(10)