Spokojenost zákazníka

Kód výsledku v IS VaVaI
<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F00216224%3A14560%2F07%3A00032532" target="_blank" >RIV/00216224:14560/07:00032532 - isvavai.cz</a>
Výsledek na webu
—
DOI - Digital Object Identifier
—

Jazyk výsledku
čeština
Název v původním jazyce
Spokojenost zákazníka
Popis výsledku v původním jazyce
V článku je prezentována část teoretických poznatků týkajících se problematiky spokojenosti zákazníků a možností jejího měření včetně výsledků některých empirických šetření na toto téma v České, Slovenské republice a v dalších zemích. Tyto poznatky jsousoučástí výstupu specifického výzkumu Katedry podnikového hospodářství Ekonomicko-správní fakulty Masarykovy univerzity s názvem Konkurenceschopnost podniků.
Název v anglickém jazyce
Customer satisfaction
Popis výsledku anglicky
Paper presents a fragment of the theoretical knowledge concerning the issue of the customer satisfaction and the possibilities of its measurement as well as the results of some empirical surveys dealing with this theme in the Czech and Slovak republic and some other countries. This knowledge is a part of the specific research project outcome of the Department of the Corporate Economics, Faculty of Economics and Public Administration, Masaryk University Brno with the topic Enterprises Competitiveness.

Projekt
<a href="/cs/project/1M0524" target="_blank" >1M0524: Centrum výzkumu konkurenční schopnosti české ekonomiky</a><br>
Návaznosti
P - Projekt vyzkumu a vyvoje financovany z verejnych zdroju (s odkazem do CEP)

Rok uplatnění
2007
Kód důvěrnosti údajů
S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Název statě ve sborníku
Obchod, jakost a finance v podnicích - determinanty konkurenceschopnosti V
ISBN
80-213-1436-2
ISSN
—
e-ISSN
—
Počet stran výsledku
5
Strana od-do
—
Název nakladatele
Praha : Katedra obchodu a financí, Česká zemědělská univerzita
Místo vydání
2007
Místo konání akce
Praha
Datum konání akce
1. 1. 2007
Typ akce podle státní příslušnosti
EUR - Evropská akce
Kód UT WoS článku
—

Podobné výsledky(10)