Vybrané nástroje řízení kvality veřejných služeb

Kód výsledku v IS VaVaI
<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F00216224%3A14560%2F10%3A00065873" target="_blank" >RIV/00216224:14560/10:00065873 - isvavai.cz</a>
Výsledek na webu
—
DOI - Digital Object Identifier
—

Jazyk výsledku
čeština
Název v původním jazyce
Vybrané nástroje řízení kvality veřejných služeb
Popis výsledku v původním jazyce
Článek prezentuje vybrané nástroje řízení kvality, které lze užít při poskytování veřejných služeb. Vedle jejich stručné charakteristiky je akcentován také jejich vztah ke spokojenosti zákazníků/občanů. Také je zvažována možnost jejich užití na různých úrovních veřejných organizací.
Název v anglickém jazyce
Choice Instruments of Public Services? Quality Management
Popis výsledku anglicky
Article presents choice instruments quality management which is possible to use for providing public services. There is a short characteristic of these instruments. Affinity between instruments and customers/citizens satisfaction is discuss too. Possibility of using instruments in different level of public organizations is focused.

Projekt
<a href="/cs/project/GA402%2F07%2F1486" target="_blank" >GA402/07/1486: Měření spokojenosti občanů s veřejnými službami jako součást řízení kvality v organizacích veřejného sektoru</a><br>
Návaznosti
P - Projekt vyzkumu a vyvoje financovany z verejnych zdroju (s odkazem do CEP)

Rok uplatnění
2010
Kód důvěrnosti údajů
S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Podobné výsledky(10)