Measuring citizen satisfaction. Prospects for using a questionnaire to manage relationships between local covernment and citizens in the Czech Republic
Identifikátory výsledku
Kód výsledku v IS VaVaI
<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F00216275%3A25410%2F15%3A39900701" target="_blank" >RIV/00216275:25410/15:39900701 - isvavai.cz</a>
Výsledek na webu
—
DOI - Digital Object Identifier
—
Alternativní jazyky
Jazyk výsledku
angličtina
Název v původním jazyce
Measuring citizen satisfaction. Prospects for using a questionnaire to manage relationships between local covernment and citizens in the Czech Republic
Popis výsledku v původním jazyce
The authors of this text aimed to the possibility of determination of citizens' satisfaction with services provided by authorities at the municipal level in the Czech Republic. The analysis of current approaches used for the citizens' satisfaction determination was performed. Based on fund fact the authors proposed the application of methodology used by companies, modified for the municipality purposes. The application and the verification of methodologic proposal were performed in the town of Pardubicein the year 2014. The questionnaire research was used for data collection.
Název v anglickém jazyce
Measuring citizen satisfaction. Prospects for using a questionnaire to manage relationships between local covernment and citizens in the Czech Republic
Popis výsledku anglicky
The authors of this text aimed to the possibility of determination of citizens' satisfaction with services provided by authorities at the municipal level in the Czech Republic. The analysis of current approaches used for the citizens' satisfaction determination was performed. Based on fund fact the authors proposed the application of methodology used by companies, modified for the municipality purposes. The application and the verification of methodologic proposal were performed in the town of Pardubicein the year 2014. The questionnaire research was used for data collection.
Klasifikace
Druh
J<sub>x</sub> - Nezařazeno - Článek v odborném periodiku (Jimp, Jsc a Jost)
CEP obor
AE - Řízení, správa a administrativa
OECD FORD obor
—
Návaznosti výsledku
Projekt
—
Návaznosti
S - Specificky vyzkum na vysokych skolach
Ostatní
Rok uplatnění
2015
Kód důvěrnosti údajů
S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů
Údaje specifické pro druh výsledku
Název periodika
Acta academica karviniensia
ISSN
1212-415X
e-ISSN
—
Svazek periodika
15
Číslo periodika v rámci svazku
3
Stát vydavatele periodika
CZ - Česká republika
Počet stran výsledku
13
Strana od-do
30-42
Kód UT WoS článku
—
EID výsledku v databázi Scopus
—