Rizika v implementaci procesů managementu služeb IT

Kód výsledku v IS VaVaI

<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F00216305%3A26230%2F09%3APU82586" target="_blank" >RIV/00216305:26230/09:PU82586 - isvavai.cz</a>

Výsledek na webu

—

DOI - Digital Object Identifier

—

Jazyk výsledku

čeština

Název v původním jazyce

Rizika v implementaci procesů managementu služeb IT

Popis výsledku v původním jazyce

Příspěvek se zabývá implementací managementu služeb dle mezinárodního standardu ISO/IEC 20000:2005 ve středně velké společnosti.&nbsp;Závěrem&nbsp;je uvedena&nbsp;důležitost vhodné struktury registru rizik a je ukázána jedna z možných komerčních implementací. <p><br>&nbsp;

Název v anglickém jazyce

Risks in implementation of IT Service Management processes

Popis výsledku anglicky

This paper is focused on the risk identification in implementation of ISO/IEC 20000:2005 international standard. ISO/IEC 20000 is the first standard specifically aimed at IT Service Management. It describes a set of management processes for the effectivedelivery of services to the business and its customers. <p>&nbsp;

Druh

D - Stať ve sborníku

CEP obor

JC - Počítačový hardware a software

OECD FORD obor

—

Projekt

—

Návaznosti

Z - Vyzkumny zamer (s odkazem do CEZ)

Rok uplatnění

2009

Kód důvěrnosti údajů

S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Název statě ve sborníku

Projektový management jistota x riziko

ISBN

978-80-7318-808-5

ISSN

—

e-ISSN

—

Počet stran výsledku

13

Strana od-do

—

Název nakladatele

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Místo vydání

Zlín

Místo konání akce

Zlín

Datum konání akce

25. 3. 2009

Typ akce podle státní příslušnosti

CST - Celostátní akce

Kód UT WoS článku

—