(Ne)spokojenost pracovníků úřadů práce s digitalizací dávek státní sociální podpory

Kód výsledku v IS VaVaI

<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F44555601%3A13510%2F24%3A43899042" target="_blank" >RIV/44555601:13510/24:43899042 - isvavai.cz</a>

Výsledek na webu

<a href="https://www.rilsa.cz/casopis/forum-socialni-politiky-04-2023/" target="_blank" >https://www.rilsa.cz/casopis/forum-socialni-politiky-04-2023/</a>

DOI - Digital Object Identifier

—

Jazyk výsledku

čeština

Název v původním jazyce

(Ne)spokojenost pracovníků úřadů práce s digitalizací dávek státní sociální podpory

Popis výsledku v původním jazyce

Stať se zabývá digitalizací dávek státní sociální podpory na Úřadu práce ČR a jejím dopadem na jeho zaměstnance. Cílem je zjistit, zda u těchto pracovníků došlo k přijetí novězaváděných nástrojů digitalizace dávek státní sociální podpory, která je součástí transformace a modernizace úřadů práce, a zda ztotonění s cíli organizace a procesem k jejich dosaení způsobilo spokojenost či nespokojenost pracovníků. Uskutečněnýkvalitativní výzkum formou focus-groups poskytuje velké mnoství názorů a postojů zaměstnanců a poukazuje na vznik pracovní nespokojenosti ve vztahu k digitalizaci dávekstátní sociální podpory. Digitalizace na úřadech práce není dosud zcela akceptována zaměstnanci ani klienty (svědčí o tom i velké mnoství ádostí podávaných papírovou formou). Přestoe digitalizace sociálních dávek představuje významný krok směremk modernizaci veřejné správy, nelze ji realizovat bez důkladného testování a bez dostatečného časového prostoru pro seznámení se s novými pracovními postupy.

Název v anglickém jazyce

(Dis)satisfaction of Labour Office workers with the digitalisation of state social support benefits

Popis výsledku anglicky

The article addresses the digitalisation of state social support benefits at the LabourOffice of the Czech Republic and its impact on employees. The aim is to determine whether employees have accepted the digitalisation of state social support benefits, whichforms part of the overall transformation and modernisation of Czech labour offices, andwhether identification with the aims of the organisation and the process involved in achieving them has led to job satisfaction or dissatisfaction among employees. The qualitative research was based on focus groups that pointed to the emergence of jobdissatisfaction in relation to the digitalisation of state social benefits. Digitalisation hasnot yet been fully accepted by either employees or clients (as evidenced by the largenumber of paper applications). Although the digitalisation of social benefits is an important step towards modernising the public administration system, it cannot be implemented without thorough testing and the provision of sufficient time for those involved tobecome accustomed to the new approach to work.

Druh

J_ost - Ostatní články v recenzovaných periodicích

CEP obor

—

OECD FORD obor

50901 - Other social sciences

Projekt

<a href="/cs/project/TQ12000017" target="_blank" >TQ12000017: CENTRUM VÝZKUMU PRO ODOLNOU, SMART, INOVATIVNÍ A UDRŽITELNOU SPOLEČNOST</a><br>

Návaznosti

P - Projekt vyzkumu a vyvoje financovany z verejnych zdroju (s odkazem do CEP)

Rok uplatnění

2024

Kód důvěrnosti údajů

S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Název periodika

Fórum sociální politiky

ISSN

1802-5854

e-ISSN

—

Svazek periodika

18

Číslo periodika v rámci svazku

4

Stát vydavatele periodika

CZ - Česká republika

Počet stran výsledku

19

Strana od-do

8-26

Kód UT WoS článku

—

EID výsledku v databázi Scopus

—