Procesy řešení nestandardních situací v provozu podnikových IS/IT

Kód výsledku v IS VaVaI
<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F47813059%3A19240%2F07%3A%230003048" target="_blank" >RIV/47813059:19240/07:#0003048 - isvavai.cz</a>
Výsledek na webu
—
DOI - Digital Object Identifier
—

Jazyk výsledku
čeština
Název v původním jazyce
Procesy řešení nestandardních situací v provozu podnikových IS/IT
Popis výsledku v původním jazyce
This article is focused on the chain of the steps to solving the non-standard situations in information systems operation. The author presents the ITIL (IT Infrastructure Library) processes Incident and Problem Management in conjunction with the responsibility of the IS/IT support team roles.
Název v anglickém jazyce
Processes of solving substandard situations in the operations of company IS/IT
Popis výsledku anglicky
Článek je zaměřen na procesy řešení nestandardních situací v provozu podnikových IS/IT. Autor stručně představuje řetězec kroků řešení nestandardní situace, procesy řešení incidentů a problémů podle ITIL (IT Infrastructure Library). Následně uvádí základní doporučení k rozdělení rolí v týmu systémové podpory provozu IS/IT při zajišťování těchto procesů.

Rok uplatnění
2007
Kód důvěrnosti údajů
S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Název statě ve sborníku
Sborník z mezinárodní vědecké konference Zvyšování konkurenceschopnosti aneb Nové výzvy pro rozvoj regionů, států a mezinárodních trhů
ISBN
978-80-248-1547-3
ISSN
—
e-ISSN
—
Počet stran výsledku
9
Strana od-do
—
Název nakladatele
Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava
Místo vydání
Ostrava, Česká republika
Místo konání akce
Ostrava, Česko
Datum konání akce
5. 9. 2007
Typ akce podle státní příslušnosti
EUR - Evropská akce
Kód UT WoS článku
—

Podobné výsledky(10)