Specifické rysy komunikace pracovníka malé a střední firmy se zákazníkem v komunikačním aktu prodej - koupě
Identifikátory výsledku
Kód výsledku v IS VaVaI
<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F47813059%3A19520%2F01%3A00000046" target="_blank" >RIV/47813059:19520/01:00000046 - isvavai.cz</a>
Výsledek na webu
—
DOI - Digital Object Identifier
—
Alternativní jazyky
Jazyk výsledku
čeština
Název v původním jazyce
Specifické rysy komunikace pracovníka malé a střední firmy se zákazníkem v komunikačním aktu prodej - koupě
Popis výsledku v původním jazyce
Specifická komunikační situace prodej - koupě vyžaduje specifické taktiky. V pozadí užití těchto taktik stojí princip zdvořilosti. Každý prodejce by měl taktiky znát, aby byl úspěšný v prodeji svého zboží a zároveň uspokojil zákazníka.
Název v anglickém jazyce
The Specific Aspects of Communication between the Employee of the Small and Middle Size Firm and the Costumer during the Communication Act of Buying/Selling
Popis výsledku anglicky
The special communication act of buying/selling needs special tactics to be used. This tactics are used on the background of the principle of politeness. Each employee should know these tactics to sell goods and to make the customer satisfied.
Klasifikace
Druh
D - Stať ve sborníku
CEP obor
AI - Jazykověda
OECD FORD obor
—
Návaznosti výsledku
Projekt
—
Návaznosti
Z - Vyzkumny zamer (s odkazem do CEZ)
Ostatní
Rok uplatnění
2001
Kód důvěrnosti údajů
S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů
Údaje specifické pro druh výsledku
Název statě ve sborníku
Sborník výzkumných prací Ústavu malého a středního podnikání - díl 6.
ISBN
80-7248-126-6
ISSN
—
e-ISSN
—
Počet stran výsledku
12
Strana od-do
241
Název nakladatele
Slezská univerzita v Opavě, Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné
Místo vydání
Karviná
Místo konání akce
Karviná
Datum konání akce
1. 1. 2001
Typ akce podle státní příslušnosti
CST - Celostátní akce
Kód UT WoS článku
—