Customer satisfaction measurement at public service
Identifikátory výsledku
Kód výsledku v IS VaVaI
<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F61989100%3A27360%2F02%3A00006930" target="_blank" >RIV/61989100:27360/02:00006930 - isvavai.cz</a>
Výsledek na webu
—
DOI - Digital Object Identifier
—
Alternativní jazyky
Jazyk výsledku
angličtina
Název v původním jazyce
Customer satisfaction measurement at public service
Popis výsledku v původním jazyce
Příspěvek se zabývá důvody a postupy měření spokojenosti zákazníků v organizacích veřejné správy
Název v anglickém jazyce
Customer satisfaction measurement at public service
Popis výsledku anglicky
Příspěvek se zabývá důvody a postupy měření spokojenosti zákazníků v organizacích veřejné správy
Klasifikace
Druh
D - Stať ve sborníku
CEP obor
JS - Řízení spolehlivosti a kvality, zkušebnictví
OECD FORD obor
—
Návaznosti výsledku
Projekt
<a href="/cs/project/GA101%2F01%2F0369" target="_blank" >GA101/01/0369: Rozvoj metod a procesů měření v systémech managementu jakosti</a><br>
Návaznosti
P - Projekt vyzkumu a vyvoje financovany z verejnych zdroju (s odkazem do CEP)
Ostatní
Rok uplatnění
2002
Kód důvěrnosti údajů
S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů
Údaje specifické pro druh výsledku
Název statě ve sborníku
Zarzadzanie jakoscia w jednostkach administracji publicznej
ISBN
83-86929-82-0
ISSN
—
e-ISSN
—
Počet stran výsledku
6
Strana od-do
38-43
Název nakladatele
ORGAMSZ
Místo vydání
Warszawa
Místo konání akce
Rudy, Polsko
Datum konání akce
9. 4. 2002
Typ akce podle státní příslušnosti
EUR - Evropská akce
Kód UT WoS článku
—