Zvyšování kvality veřejných služeb s využitím modelu CAF

Kód výsledku v IS VaVaI

<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F61989100%3A27510%2F07%3A00016961" target="_blank" >RIV/61989100:27510/07:00016961 - isvavai.cz</a>

Výsledek na webu

—

DOI - Digital Object Identifier

—

Jazyk výsledku

čeština

Název v původním jazyce

Zvyšování kvality veřejných služeb s využitím modelu CAF

Popis výsledku v původním jazyce

Společný hodnotící rámec (Common Assessment Framework - CAF), je nástrojem TQM (Total Quality Management). Model CAF vychází z předpokladu, že vynikající výsledky ve výkonnosti organizace, v oblasti vztahů k občanům/zákazníkům, zaměstnancům a společnostijsou dosahovány na základě řízené strategie a plánování s pomocí zaměstnanců, partnerství, zdrojů a procesů.

Název v anglickém jazyce

Increases in duality public administration to Common Assessment Framework

Popis výsledku anglicky

The Common Assessment Framework (CAF) is a total quality management tool. I tis based on the premise that excellent results in organisational performace, Citizen/costumers, people and society are achieved through leadership driving strategy and planning,people, partnerships and resouces and processes.

Druh

D - Stať ve sborníku

CEP obor

AH - Ekonomie

OECD FORD obor

—

Projekt

—

Návaznosti

V - Vyzkumna aktivita podporovana z jinych verejnych zdroju

Rok uplatnění

2007

Kód důvěrnosti údajů

S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Název statě ve sborníku

Veřejná ekonomika a správa 2007

ISBN

978-80-248-1601-2

ISSN

—

e-ISSN

—

Počet stran výsledku

7

Strana od-do

—

Název nakladatele

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Místo vydání

Ostrava

Místo konání akce

—

Datum konání akce

—

Typ akce podle státní příslušnosti

—

Kód UT WoS článku

—