Metodologie marketingu vztahů a její postavení v rámci strategického marketingu a řízení vztahů se zákazníkem (CRM) ? praktické využití

Kód výsledku v IS VaVaI

RIV/61989100:27510/07:00018492 - isvavai.cz

Výsledek na webu

—

DOI - Digital Object Identifier

—

Jazyk výsledku

čeština

Název v původním jazyce

Metodologie marketingu vztahů a její postavení v rámci strategického marketingu a řízení vztahů se zákazníkem (CRM) ? praktické využití

Popis výsledku v původním jazyce

Monografie představuje výsledky řešení projektu GAČR v letech 2005-2007. Shrnuje stručné teoretické poznatky o podstatě marketingu vztahů a věnuje zvláštní pozornost řízení vztahů se zákazníky (CRM).

Název v anglickém jazyce

Methodology of relationship marketing and its position within strategic marketing and customer relationship management (CRM) - practical usage.

Popis výsledku anglicky

Monograph presents results of project GAČR in years from 2005-2007. Monograph summarizes in brief theoretical knowledge about principle marketing of relationship and dedicates special attention to customer relationship management (CRM).

Druh

C - Kapitola v odborné knize

CEP obor

AH - Ekonomie

OECD FORD obor

—

Projekt

GA402/05/0140: Metodologie marketingu vztahů a její postavení v rámci strategického marketingu a řízení vztahů se zákazníkem (CRM). Praktické využití

Návaznosti

S - Specificky vyzkum na vysokych skolach

Rok uplatnění

2007

Kód důvěrnosti údajů

S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Název knihy nebo sborníku

Metodologie marketingu vztahů a její postavení v rámci strategického marketingu a řízení vztahů se zákazníkem (CRM) ? praktické využití

ISBN

978-80-7248-451-5

Počet stran výsledku

102

Strana od-do

—

Počet stran knihy

250

Název nakladatele

Slezská univerzita v Opavě, OPF Karviná

Místo vydání

Karviná

Kód UT WoS kapitoly

—