Automatizovaná call centra

Kód výsledku v IS VaVaI

<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F63839172%3A_____%2F08%3A00000871" target="_blank" >RIV/63839172:_____/08:00000871 - isvavai.cz</a>

Výsledek na webu

—

DOI - Digital Object Identifier

—

Jazyk výsledku

angličtina

Název v původním jazyce

Automated Call Centers

Popis výsledku v původním jazyce

In this paper, we describe development and processes used in call center technology. We focus on automatic speech recognition and speech synthesis to provide voice interaction between human and machine. We conclude with markup languages used to create dialogs and control call processing and their advantages.

Název v anglickém jazyce

Automated Call Centers

Popis výsledku anglicky

In this paper, we describe development and processes used in call center technology. We focus on automatic speech recognition and speech synthesis to provide voice interaction between human and machine. We conclude with markup languages used to create dialogs and control call processing and their advantages.

Druh

D - Stať ve sborníku

CEP obor

IN - Informatika

OECD FORD obor

—

Projekt

—

Návaznosti

Z - Vyzkumny zamer (s odkazem do CEZ)

Rok uplatnění

2008

Kód důvěrnosti údajů

S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Název statě ve sborníku

VIIth Conference KTTO

ISBN

978-80-248-1719-4

ISSN

—

e-ISSN

—

Počet stran výsledku

3

Strana od-do

—

Název nakladatele

VSB-TU Ostrava

Místo vydání

VSB-TU Ostrava

Místo konání akce

VSB-TU Ostrava

Datum konání akce

1. 1. 2008

Typ akce podle státní příslušnosti

EUR - Evropská akce

Kód UT WoS článku

—