Zvládání agresivního chování pacientů v ambulantní praxi model rozhodovacího algoritmu, prevence a intervence

Kód výsledku v IS VaVaI

<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F68407700%3A21460%2F25%3A00389173" target="_blank" >RIV/68407700:21460/25:00389173 - isvavai.cz</a>

Výsledek na webu

<a href="https://dspace.cvut.cz/entities/publication/133f3028-c29d-419c-a411-4d7957ae9bb7" target="_blank" >https://dspace.cvut.cz/entities/publication/133f3028-c29d-419c-a411-4d7957ae9bb7</a>

DOI - Digital Object Identifier

—

Jazyk výsledku

čeština

Název v původním jazyce

Zvládání agresivního chování pacientů v ambulantní praxi model rozhodovacího algoritmu, prevence a intervence

Popis výsledku v původním jazyce

Agresivní chování pacientů vůči zdravotnickému pracovníkovi v ambulantní praxi představuje narůstající problém s vážnými klinickými, bezpečnostními i etickými dopady. V příspěvku je představen inovativní model SafeAmbulance, který vychází z adaptace konceptu Safewards na podmínky českých solitérních ordinací. Model zahrnuje systémovou kauzální mapu rizik, myšlenkovou mapu preventivních strategií a praktický rozhodovací algoritmus, který umožňuje zdravotnickým pracovníkům efektivně identifikovat, vyhodnocovat a zvládat různé formy agresivního chování pacientů. Text propojuje teoretické poznatky s analýzou případových situací a klade důraz na škálování intervenčních kroků podle míry eskalace. Cílem je profesionalizace krizového rozhodování v podmínkách, kde často chybí týmová podpora, bezpečnostní infrastruktura i časová rezerva. Autoři zdůrazňují potřebu institucionální implementace, včetně školení, vypracování kontingenčních směrnic a kultivace bezpečnostního klimatu v ambulantní péči.

Název v anglickém jazyce

Managing Aggressive Patient Behavior in Outpatient Practice – Decision-Making Algorithm Model, Prevention and Intervention

Popis výsledku anglicky

Aggressive behavior of patients toward healthcare personnel in outpatient practice is an escalating issue with serious clinical, safety, and ethical consequences. This paper introduces the innovative SafeAmbulance model, adapted from the Safewards concept to the specific context of Czech stand-alone outpatient clinics. The model comprises a systemic causal risk map, a conceptual map of preventive strategies, and a practical decision-making algorithm that enables healthcare providers to effectively identify, assess, and manage various forms of patient aggression. The text bridges theoretical frameworks with the analysis of real-world case scenarios and emphasizes the need to scale intervention steps according to the degree of escalation. The aim is to professionalize crisis decision-making in settings that often lack team support, security infrastructure, and sufficient time reserves. The authors stress the importance of institutional implementation, including staff training, emergency protocols, and fostering a culture of safety within outpatient care.

Druh

D - Stať ve sborníku

CEP obor

—

OECD FORD obor

50103 - Cognitive sciences

Projekt

—

Návaznosti

I - Institucionalni podpora na dlouhodoby koncepcni rozvoj vyzkumne organizace

Rok uplatnění

2025

Kód důvěrnosti údajů

S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Název statě ve sborníku

Aspekty práce pomáhajících profesí 2025. Recenzovaný sborník ze studentské vědecké konference

ISBN

978-80-01-07427-5

ISSN

—

e-ISSN

—

Počet stran výsledku

20

Strana od-do

343-362

Název nakladatele

katedra zdravotnických oborů a ochrany obyvatelstva

Místo vydání

Praha

Místo konání akce

Kladno

Datum konání akce

24. 10. 2025

Typ akce podle státní příslušnosti

WRD - Celosvětová akce

Kód UT WoS článku

—