Knowledge for unique value creation
The result's identifiers
Result code in IS VaVaI
<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F46747885%3A24310%2F07%3A%400190686" target="_blank" >RIV/46747885:24310/07:@0190686 - isvavai.cz</a>
Result on the web
—
DOI - Digital Object Identifier
—
Alternative languages
Result language
čeština
Original language name
Znalosti pro vytváření zvláštní hodnoty pro zákazníka
Original language description
Příspěvek se zabývá rozpracováním procesu dynamicky pojaté strategické marketingové analýzy jako zdroje znalostí pro vytváření zvláštní hodnoty pro zákazníky při uplatnění strategie CRM diferencované podle hodnoty zákazníků pro podnik. Definuje rámcovouanalýzu tržního prostředí, detailní analýzu mikroprostředí a analýzu a hodnocení podmínek na jednotlivých trzích u jednotlivých zákazníků. Ukazuje, že teprve takto pojatá strategická marketingová analýza vede k poznání latentních potřeb a požadavků zákazníků, jejichž uspokojení vede k zvyšování hodnoty pro zákazníka.
Czech name
Znalosti pro vytváření zvláštní hodnoty pro zákazníka
Czech description
Příspěvek se zabývá rozpracováním procesu dynamicky pojaté strategické marketingové analýzy jako zdroje znalostí pro vytváření zvláštní hodnoty pro zákazníky při uplatnění strategie CRM diferencované podle hodnoty zákazníků pro podnik. Definuje rámcovouanalýzu tržního prostředí, detailní analýzu mikroprostředí a analýzu a hodnocení podmínek na jednotlivých trzích u jednotlivých zákazníků. Ukazuje, že teprve takto pojatá strategická marketingová analýza vede k poznání latentních potřeb a požadavků zákazníků, jejichž uspokojení vede k zvyšování hodnoty pro zákazníka.
Classification
Type
D - Article in proceedings
CEP classification
AH - Economics
OECD FORD branch
—
Result continuities
Project
<a href="/en/project/GA402%2F06%2F0577" target="_blank" >GA402/06/0577: Increase of Company Performance Efficiency Through Differentiated CRM on a Basis of Customer Actual and Potential Value to a Company</a><br>
Continuities
P - Projekt vyzkumu a vyvoje financovany z verejnych zdroju (s odkazem do CEP)
Others
Publication year
2007
Confidentiality
S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů
Data specific for result type
Article name in the collection
Znalostní ekonomika: trendy rozvoje vzdělávání, vědy a praxe
ISBN
978-80-7318-646-3
ISSN
—
e-ISSN
—
Number of pages
7
Pages from-to
81-87
Publisher name
UTB Zlín
Place of publication
Zlín
Event location
Zlín
Event date
Nov 29, 2007
Type of event by nationality
CST - Celostátní akce
UT code for WoS article
—