Psychosociální rizika u zaměstnanců vystavených náročné komunikace s klienty na úřadech práce

Kód výsledku v IS VaVaI

<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F00025950%3A_____%2F22%3AN0000061" target="_blank" >RIV/00025950:_____/22:N0000061 - isvavai.cz</a>

Výsledek na webu

<a href="https://vubp.cz/soubory/vyzkum/projekty/10-S4-2021-VUBP/D-Psychosocialni-rizika-u-zamestnancu-vystavenych-narocne-komunikace-s-klienty-na-uradech-prace.pdf" target="_blank" >https://vubp.cz/soubory/vyzkum/projekty/10-S4-2021-VUBP/D-Psychosocialni-rizika-u-zamestnancu-vystavenych-narocne-komunikace-s-klienty-na-uradech-prace.pdf</a>

DOI - Digital Object Identifier

—

Jazyk výsledku

čeština

Název v původním jazyce

Psychosociální rizika u zaměstnanců vystavených náročné komunikace s klienty na úřadech práce

Popis výsledku v původním jazyce

Psychosociální rizika při práci vyplývají z charakteru a organizace práce, mezilidských vztahů na pracovišti a vyvážení pracovního a osobního života. Zaměstnanci na pracovištích úřadů práce jsou vystaveni vysokému počtu incidentů, a to formou slovního i fyzického násilí a jsou jednoznačně vystaveni vysoké úrovni psychosociálních rizik při práci. V červenci 2021 byl zahájen nový výzkumný projekt ve spolupráci Výzkumného ústavu bezpečnosti práce, v. v. i. a Státního zdravotního ústavu zaměřený na výzkum přínosu intervenčních opatření na několika úrovních (primární, sekundární, terciární) v prevenci psychosociální rizik při práci u zaměstnanců vystavených náročné komunikaci s klienty na úřadech práce. Příspěvek v recenzovaném sborníku z 25. mezinárodní vědecké konference Riešenie krízových situácií v špecifickom prostredí, kterou pořádala Fakulta bezpečnostného inžinierstva UNIZA v Žilina ve dnech 18. - 19. května 2022.

Název v anglickém jazyce

Psychosocial risks in employees exposed to challenging communication with clients at employment offices

Popis výsledku anglicky

Psychosocial risks at work result from the nature and organization of work, interpersonal relationships in the workplace and work-life balance. Employees in the workplaces of employment offices are exposed to a high number of incidents – episodes of both the verbal and physical violence and are clearly exposed to a high level of psychosocial risks at work. In July 2021 a new research project was launched in cooperation with the Research Institute of Occupational Safety and Health and the National Institute of Public Health to investigate the benefits of preventive measures at several levels (primary, secondary, tertiary) in preventing psychosocial risks at work for employees of employment offices who are exposed to highly difficult communication with demanding clients. Paper in the peer-reviewed proceedings of the 25th International Scientific Conference on Crisis Situations in Specific Environments, organized by the Faculty of Security Engineering, UNIZA, Žilina, 18-19 May 2022.

Druh

O - Ostatní výsledky

CEP obor

—

OECD FORD obor

30305 - Occupational health

Projekt

—

Návaznosti

I - Institucionalni podpora na dlouhodoby koncepcni rozvoj vyzkumne organizace

Rok uplatnění

2022

Kód důvěrnosti údajů

S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů