Možnosti intervenčních opatření u zaměstnanců vystavených náročné komunikaci s klienty ve veřejné správě se zaměřením na úřady práce: Policy Brief VÚBP

Kód výsledku v IS VaVaI

<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F00025950%3A_____%2F23%3AN0000033" target="_blank" >RIV/00025950:_____/23:N0000033 - isvavai.cz</a>

Výsledek na webu

<a href="https://vubp.cz/soubory/vyzkum/policy-briefs/pb-4-2023-moznosti-intervencnich-opatreni-u-zamestnancu-vystavenych-narocne-komunikaci-s-klienty-ve-verejne-sprave-se-zamerenim-na-urady-prace.pdf" target="_blank" >https://vubp.cz/soubory/vyzkum/policy-briefs/pb-4-2023-moznosti-intervencnich-opatreni-u-zamestnancu-vystavenych-narocne-komunikaci-s-klienty-ve-verejne-sprave-se-zamerenim-na-urady-prace.pdf</a>

DOI - Digital Object Identifier

—

Jazyk výsledku

čeština

Název v původním jazyce

Možnosti intervenčních opatření u zaměstnanců vystavených náročné komunikaci s klienty ve veřejné správě se zaměřením na úřady práce: Policy Brief VÚBP

Popis výsledku v původním jazyce

Psychosociální rizika při práci můžeme definovat jako soubor rizik vyplývajících z interakce zaměstnance s pracovním prostředím, charakterem a organizací práce a z nastavení mezilidských vztahů na pracovišti i mimo něj. Zaměstnanci na pracovištích Úřadů práce ČR jsou vystaveni vysokému počtu incidentů, a to formou slovního i fyzického násilí, a jsou jednoznačně vystaveni vysoké úrovni psychosociálních rizik při práci. Společný výzkumný projekt Výzkumného ústavu bezpečnosti práce, v. v. i., a Státního zdravotního ústavu byl zaměřený na návrh a výzkum přínosu intervenčních opatření na několika úrovních (primární, sekundární, terciární) právě v prevenci psychosociální rizik na vybraných pracovištích Úřadů práce ČR.

Název v anglickém jazyce

Intervention options for employees exposed to difficult communication with clients in public administration with a focus on labour offices: Policy Brief VÚBP

Popis výsledku anglicky

Psychosocial risks at work can be defined as a set of risks resulting from the employee's interaction with the work environment, the nature and organisation of work and the setting of interpersonal relationships both inside and outside the workplace. Employees at the workplaces of the Labour Offices of the Czech Republic are exposed to a high number of incidents, both in the form of verbal and physical violence, and are clearly exposed to a high level of psychosocial risks at work. The joint research project of the Research Institute of Occupational Safety, v. v. i., and the State Institute of Health was aimed at designing and researching the benefits of intervention measures at several levels (primary, secondary, tertiary) in the prevention of psychosocial risks at selected workplaces of the Labour Offices of the Czech Republic.

Druh

O - Ostatní výsledky

CEP obor

—

OECD FORD obor

30305 - Occupational health

Projekt

—

Návaznosti

I - Institucionalni podpora na dlouhodoby koncepcni rozvoj vyzkumne organizace

Rok uplatnění

2023

Kód důvěrnosti údajů

S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů